你是否听过“灯亮着，但家里没人”这句话？已经记不清我说过多少次雇主要有一个开门的政策，但要做进一步的审视。我认为要有个开明的头脑和精密的思维。每个人在生活中会碰到各类事情，因而形成了各异的记忆库。在工作中人们碰到的挑战并不都能用过去的经验、判断、理解来解决。
当我寄去为底特律的一家多分部的公司做的咨询报告时，他们主席给我的分析和重塑公司的建议打了很高的分数，并完全同意我所提出来的有关工作和为公司赢得很高收益的行动方案。可是，他说：“但我并不愿意去做出这些改变，以及根据你所指定的行动框架来实施。”在6个月里，这个完全家族式的企业就破产倒闭了。他敞开了大门，却没有相应的思维。