在某些事情上你会碰到一些巧合，我敢肯定这让你难以忘怀。信息是能量这个信念是许多年前老式商业学派的一条格言。可见，信息是多么的重要。可是真正的能量来自能运用这些信息获得成果。运用信息才能让你的公司有收获。我的问题在于：怎样在没有足够信息的情况下让你的员工获得好结果？答案是：你不能做到。
简·卡尔荣扭转了SAS航空公司业绩倒退的局面。他曾说过：“得到信息的人要对信息的正确性负责，而没有得到信息的人则不用负责。”对领导者而言，要做的事情就是让员工充分获知信息，便于他们做出明智的决定并获得好结果。注意：信息与结果密切相关！