在过去日子里你肯定听说过有关“先有鸡还是先有蛋”的争论。那么第二个争论就是：你的客户重要还是你的员工重要。通过大量的讨论、争论和研究，我的观点是如果你想要超越自己和其他人，那应该把员工排在第一位。
已故的W·克莱门特·斯通是美国最早的亿万富翁之一。他游说上千从事销售和管理的人员加入公司，从而将他的联合保险公司发展成了行业巨头。克莱门特成功的关键是他生活和做事的准则——当你尽全力帮助别人得到他们想要的东西后，你就能得到你想要的了。
克莱门特给领导者提供了个有关激励的好典范。他提醒到让人们不再迷失找回正确道路的唯一方法是树立个人目标、梦想和抱负。