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第41章(2 / 2)

术管理的角度来考虑的,而不是从理财的角度、从降低产品成本的角度来考虑。事实上,质量的好坏在公司经营者理财活动中占据很重要的位置。提高产品质量,不仅能够降低产品绝对成本,而且能够降低产品相对成本。所谓降低绝对成本,是指通过提高产品质量,可以减少一些费用支出,如废品损失、返工费用、复检费用、次品挑选处理费用、次品销售费用、次品折价损失、消费者意见处理费用、因废次品引起的停工费用以及售后维修、检查、交涉、服务费用等。所谓相对成本是指由于产品质量差或竞争能力弱,致使公司声誉不高,从而丧失市场,丧失发展机会所造成的损失。因此,公司经营者在成本管理中必须高度重视质量对产品成本、对公司利润的影响。控制质量成本应从原材料采购、工业生产和产品销售全过程入手,在原材料采购阶段把住材料质量关,杜绝劣质材料、不合格材料进入公司生产过程;在生产阶段把住产品加工质量关,杜绝不合格产品流出公司,进入市场;在销售阶段把住售后服务质量关,确保产品有良好的售后服务,提高产品在消费者心中的地位,提升市场形象。通过对各个环节进行全面的质量控制和管理,提高公司的综合效益水平。

5.建设成本管理制度

公司成本的形成贯穿于公司生产经营的全过程,因此成本管理包括公司生产经营的各个方面和各个环节。作为公司经营者,不可能去实施每一项具体的成本管理事项,而应致力于成本管理的制度建设,把重点聚焦于公司成本管理的宏观层次问题,通过建立各项制度,规范和约束公司成本行为,避免在成本管理上对一些具体事项就事论事,投入过多的时间和精力。

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