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第67章 1947~1949年在英国安度晚年(1)(2 / 2)

程,并以讲稿和案例的形式加以讲授,案例素材是从人事专家的视角收集的;后来,这些想法加以扩充,使讲课更为实用、以行动为导向和更具综合性。同时,为了让工商界加以了解,他们发表了研究成果,开设了经营管理者的周末课程,出版了书籍。

运用从社会科学各具体领域中提炼的思想,概念性的框架工作更多地转向了两个方面:一检验各种假设(关于工作群体中的行为的决定因素)。二组织中的变化。管理实践和人事关系是第一年和第二年的课程,高级培训以两种方式提供,即讲课,还有临床和博士级别的研究。此外,还为高级管理人员开设了高级课程,讲授组织行为学的近期发展。

梅奥和妻子飞往英国,这对他们俩来说都是一个崭新的体验。“刚开始的时候,多萝西娅对飞上飞下兴致盎然,但是到了最后”,对于14个小时的旅程“就索然无味了”。他们在伦敦一家旅馆住了几天,帕特丽夏安排父亲与资深实业家会面。接着,梅奥和多萝西娅转到伯克郡泰晤士河畔的一家旅馆,开始在伦敦寻找住处。可是,伦敦市人满为患,他们也认为房租太贵了。他们通过帕特丽夏丈夫的一个朋友了解到,国民托管组织在伯尔斯登·莱西(P0lsdenLacey)有私人住宅出租,这所住宅离萨里地区的一个小镇大约两英里半。梅奥夫妇被认为是合适的承租人。多萝西娅被搬家弄得疲惫不堪,医生命令她在医护人员的看护下休息。

梅奥的首要任务是让商业人士和工业心理学者了解自己,他以在伦敦发表讲话作为第一步。他在家里修改有关让内的著作校样。有两件事情让他心绪不宁:一是大约45%的收入都缴税了,所以他雇不起有较高智力的秘书。二是他没办法和同行讨论和交流。不过聊以慰藉的是,正在牛津学习的杰罗姆·斯科特看望了梅奥,英国的同行们也开始邀请他参加宴会。此外,安排他与NIIP合作的事宜也在按部就班地进行中,所以钱将不是问题,不久以后就会得到解决。

在NIIP的冬季计划中,梅奥发表了题为“工业文明”的公开演讲。这篇演讲表扬了迈尔斯,简要回顾了霍桑实验,评价了英国的工业冲突。梅奥表示,工业冲突是一场针对下述管理层的“静悄悄的革命”:他们为了技术利益和财务利益而忽视了人的因素。如果管理者想要雇员与他们合作,他们就必须深入车间,亲自从工人的角度领会工作。如果他们做到这一点,工人就会给予全心全意的合作,产量和士气就会提高。工业心理学者可以在解决英国工业冲突的问题上助一臂之力。

10天以后,人事管理研究所在黑泽市(Blackpool)举办年度会议,梅奥发表了题为“工业文明的问题”的讲话。这篇讲话概述了管理者群体和工人群体之间的社会关系,技术技能的发展和社会技能的发展之间的不均衡,霍桑实验及对矿工的研究。在讲话结尾,他强烈呼吁开展科学的工业研究,以它作为培训管理者的基础。

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