疵
沟通要素：措辞精确，不得模棱两可；说话要具权威性；要有心理准备，因为他们倾向批判，要尝试将批判、说话转化为正面的建议；容许一号辩论事情的正反两面；帮助一号抒发心中的不满。
尊重一号的理想及远见；赞誉一号订立的卓越水准；诚恳、公正；要给一号性格的人经常性的响应；确保一切程序及架构的清晰度；同时要告诉一号性格，错是对的调校点。
时间管理：与时间竞赛；解救方案；不必要“完美”，“够好”就可以了；焦点为在目标、结果，而非过程；支持一号做出授权；帮一号将对别人的批判转化为建议；拨出时间放松及享受生命，太紧逼的时间表令一号过度自我批判。
达成协议：一号容易将协议误会为妥协；一号的字典中没有妥协，只有对与错；将事实、数据搞清楚，尽力引导一号去商讨双赢的决定。
常见问题：鼓气袋，无病呻吟，偏见
解救方法：邀请一号讲出不满；欣赏他的责任感及承诺感；帮助他对事物拥有平衡的看法。
2号性格助人型
二号特性：帮助者
基本恐惧：不被爱，不被需要
基本欲望：感受爱的存在
对生命的要求：如果有人爱我及有人被我爱护，我就OK了。
特质：感性，热心，友善，取悦人，时常感觉自己付出得不够，乐于助人，甘于牺牲，占有欲强，有“感情帐簿”。
顺境（可以爱人及被爱时）：富于同情心，体恤别人的处境，付出无条件的爱。
逆境（没有爱或被背叛时）：横蛮无理，操纵性强，对人有过分的要求。
处理感情的方法：过分强调别人的需求，而忽略了自己的需求。否认本身的需求、对生命的失望、愤怒感、被伤害的感觉。
身体语言：柔软而有力，愿意与人有身体接触；面部表情柔和，多笑容；语调、速度倾快，声线较深，自嘲，有幽默感。
常由词汇：你坐着，让我来；不要紧，没问题；好，可以；你觉得呢？
工作环境：强调合作性，大家同向一个目标迈进，没有人际纠纷。
不能处理逆境时出现的性格：戏剧化性格。
骄傲。对爱的极度需求；享乐主义；具高度诱惑性；任性；戏剧化（吸引注意）；不要求、不容许别人帮助；感情易受牵制；反智主义。
二号警钟：取悦人；表现过分友善；太关怀别人的处境；太过慷慨；过分阿谀奉承；填补内心的空虚；不能确定别人的好感是否是真的；不懂得接受别人的赞誉。
座右铭：施比受更有福
典型冲突点：偏袒某些同事，引起其他人的不满。
优点：令人觉得特别、被欣赏
缺点：听话就有好日子过，否则不管你
最适应工作环境：很多人际沟通，被重视，被爱戴
不适应工作环境：缺乏正面的人际沟通
管理方式：感性，助人成长，全都往肩上扛
令人不安地方：2号的爱有时令人窒息；缺乏客观评估标准；爱人变成害人。
沟通要点：保护人性化；清楚二号的盼望；帮助二号讲出本身的真正需求；不要让二号为你付出太多；小心二号将你的批评当作人身攻击；恰当时有一定的身体接触。
激发要点：让二号感觉伟大；在可能的范围内，尽量暖二号的心；注重一对一的沟通；帮助二号提升自我价值；二号害怕当众出丑，容许二号有足够的时间及资料去学习新事物；二号害怕冲突；向二号确保冲突不会影响别人对他的好感；