时间管理:时间不属于自己的;防止二号越帮越忙,令他们分辩出他们想付出的未必是别人需要的;提醒二号有时要袖手旁观,给予别人成长机会;鼓励二号先作好自己的工作;提点二号不要将人家的问题扛在肩上;
达成协议:二号要面子,要令二号有下台阶
常见问题:扮演牺牲者,事事个人化
解救方法:不要容许2号承担太多的责任;将事与人分清楚。
3号性格成就型
三号特性:促动者
基本恐惧:没有成就,一事无成
基本欲望:感觉有价值,被接受
对生命的要求:如果我成功及受人家敬仰,我就OK了。
特质:重视名利,是个实用主义者;在意自己在别人面前的表现;让人看到最好的一面,喜欢出风头。
顺境(有成就时):充满自信、活力,有魅力;受人欢迎;积极追求自我增进;有强烈目标感,有野心。
逆境(一事无成时):为达到目的会不择手段;投机性强,自私自利,说谎。
处理感情的方法:压抑,令自己忙碌;以成就掩盖痛苦;虽然愿意跟大队,然而经常不守规则及喜欢走快捷方式。
身体语言:动作快,转变多,大手势;目光直接,刻意地不表达感受 ;夸张、喜欢讲笑话,大声,声线不尖不沉。
常用词汇:可以,没问题;保证;绝对。
工作环境:多元化,好玩,有创意;有挑战性,越少规条越好;有人欣赏自己的热诚,创意及想像力。
不能处理逆境时出现的特征:燥郁型性格。
需要大量注意力;虚荣;急功近利;但求成功不择手段;喜爱支配;竞争心极强;自欺欺人;认同流行价值、市场导向;肤浅;过度注重外表;现实;高度戒备;情绪波动。
三号警钟:将个人价值维系于外在成就;以事业成就标榜个人;拥有地位的象征物;失败=没有价值=没用。
座右铭:只许成功,不许失败。
典型冲突点:别人觉得被利用。
优点:正面的自我形象,追求成果,令人充满希望。
缺点:变色龙,虚假,事比人更重要。
最适宜工作环境:有竞争,有进取。
不适宜工作环境:平静,只讲不做。
管理方式:不要阻止我前进!
令人舒服的地方:有冲劲,强烈目标感。
令人不舒服的地方:为了成功,会显得不择手段,令身边的人尝尽人间冷暖。
沟通要点:表示权威,不要轻易让三号占上风;以成果及成就为中心思想;三号向前冲之余,会忽略品质,提点他多些分析及策划;让三号知道别人对他的成就所做出的贡献;不要浪费三号的时间;定时与三号一起检阅进度。
激发要点:帮助三号移开障碍物,令他看到前途一片光明;支持他们能够快速采取行动;给予支持及奖励;令三号感觉被有才干的人所领导;在事业低迷时,提拱人性化的支持;帮助三号积极运用竞争精神。
时间管理:时间都用在工作上。有需要时,帮三号放缓脚步以防崩溃;让三号知道不是每个人都追得上他们的步伐;帮三号明白有时加快工作步伐或加重工作负担未必能解决问题;三号不肯面对错误,因此犯错后会马上投入新工作,要帮三号反省;提醒三号不要“样样都懂,没样专长”。
达成协议:无论真正的利益分配是怎样的,都要让三号觉得占了上风。
常见问题:贬低人家自抬身价,什么都要争第一、什么都懂一点。
解救方法:教育三号学习互相尊重;集中资料争取重要的目标物。
4号性格创意型
四号特性:艺术家
基本恐惧:有独特的自我认同或存在意义
基本欲望;找自我,在内在经验中找到自我认同。
对自己的要求:如果我忠于自我,我就OK了。
特质:浪漫,有幻想,喜欢通过有美感的事物去表达个人的感情;内向,情绪化,容易忧郁及自我放纵,追求独特的经验。
顺境(有独特认同时):创造能力强,有直觉,有灵感,触感敏锐,立场坚定,严肃中幽默。
逆境(没有独特认同时):自我封闭,自我破坏,容易产生无助一无望的感觉,扮演受害者,沉沦在痛苦中。
处理感情的方法:寻求拯救者,一个了解他们,并且支持他们的梦的人;恐惧平淡,被遗弃,寻找不到真我。对人若即若离,却又依赖支持者。
身体语言:刻意地优雅,没有大动作,慢;表情静态,幽怨;讲话分明的抑扬顿挫,小心措辞,语调柔和。
常用词汇:惯性保持静默
工作环境:工作环境自由自在;单独工作,有创意;不必做重复性的工作。
不能处理逆境时出现的特征:自虐抑郁性格。