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第10章 挫剑式 (2)(1 / 3)

从字面上看,系统思考是一种思维方式,实质上系统思考更重要的是一种组织管理模式。它要求将组织看成是一个具有时间性、空间性、并且不断变化着的系统,考虑问题时要整体而非局部、动态而非静止、本质而非现象的思考,就像中医疗法,把人体看成一个有机的系统,五脏六腑气血脉相通,任何一个部位出现异常,都有可能是其它因素引起而不仅仅是该部位问题所致的。

系统思考的好处

系统思考是一种结构化的思考方法,可以帮助你处理真实世界中的复杂问题。系统思考是一种用以处理复杂问题的图示化方法,是一种有力的交流工具,可以保证你所在的群体能够真正深刻地共享这一视图。

在构建高效团队的工作中,这是一个至关重要的因素有助于形成睿智决策,避免拙劣的决策,比如那些看起来补上了当前的漏洞却留下了长期隐患的决策系统动力学建模技术允许你对一个复杂系统的运行状况进行仿真,提供了一种“未来实验室”,你可以在你最终做出决定之前用它来测试当前行动、决策或者是政策的后果。系统思考可以帮助你做出正确决策,以通过最严厉的检验——时间的检验。

系统思考最大的好处,在于帮助我们在复杂的情况下,知道哪些事情应该专注,哪些事情不必太重视,已经帮助团队共同分享这种观点。

系统思考的方法

对于一个学习型团队来说,系统思考是必不可少的。融合五项修炼对成就学习型团队是非常重要的,如果缺少系统思考,我们的愿景将止于对未来不着边际的描述,而对各方力量如何整合运用,缺乏深刻的理解;这是为什么许多在近年抢搭“愿景列车”的企业,发觉单有高唱入云的美景无法扭转实际命运。片段思考常使人们衷心相信愿望终将实现,却无法帮助我们探究隐藏在它背后的系统结构运作的巨大力量。

但是“系统思考”也需要有“建立共同愿景”、“改善心智模式”、“团体学习”来发挥它的潜力。“建立共同愿景”培养成员对团体的长期承诺。“改善心智模式”专注于以开放的方式,体认我们认知方面的缺失,“团体学习”是发展团体力量,使团体力是超乎个人力量加总的技术。

系统思考的工具包含脑力激汤、动力思考、结构思考、电脑协助等,并不断进行研究与理论的探究,以确保概念性学习的真正进行。另外,系统思考也可以透过路寻求资源,并寻求更多的信息和帮助。

高效会议的关键点

会议的主要目的就是解决问题,但由于开会技巧不佳或过于频繁,不但无益于解决问题,反而使问题愈趋复杂。频繁的会议与主管层的随意决策,常常是员工的梦魇;员工花太多时间在无效率的会议上,不仅浪费公司成本,也造成工作效率低下。如何能在会议中高效率且有效果地解决问题,是“高效会议管理技巧”的中心议题。

会议总是在大于一人的情况下发生的,即使是只有两个人的会议,这两个人也是一种小型组织。没有不开会的组织或部门,一个组织或部门不召开会议,它的存在价值就会受到质疑。因此,会议能够充分显示一个组织或部门的存在价值。

开会很少是一对一的沟通,绝大多数情况下都是一种群体沟通。随着科技的迅猛发展,人们的沟通方式越来越多,现在人们可以通过E-mail、多媒体等种种形式进行沟通,但是,群体沟通,即会议这种方式,是任何其他沟通方式都无法替代的。因为这种方式最直接、最直观,这种方式最符合人类原本的沟通习惯。

会议的目的

◆开展有效的沟通

会议是一种多项交流,可以集思广益,实现有效沟通是会议的一个主要目的。

◆传达资讯

通过会议可以向员工通报一些决定及新决策,也就是说向员工传达来自上级或其他部门的相关资讯。

◆监督员工、协调矛盾

许多公司或部门的常规会议其主要目的是为了监督、检查员工对工作任务的执行情况,了解员工的工作进度;同时,借助会议这种“集合”的、“面对面”的形式,来有效协调上下级以及员工之间的矛盾。

◆达成协议与解决问题

达成协议与解决问题一般要经历以下6个步骤,通过这6个步骤,最终实现协议的产生和问题的解决。

◆资源共享

利用开会汇集资源,以期相互帮助,共同进步。

◆开发创意

开发创意的会议目的突出反映在广告公司、媒体公司中。通过举行会议,形成新的构思,并且论证新构思,使其具有可行性。

◆激励士气

年初或年底的会议通常具有这一目的性。这种会议是为了使公司上下团结一心,朝着一个方向共同努力。

◆巩固主管地位

经理或主管为了体现自身的存在价值,更为了巩固自己的地位,经常会召开一些上下协调会议,以此来强化自己的地位。

作好会前计划

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