统构成组件之间的连接进行研究。系统思考解决问题的方式就是认识到复杂系统之所以复杂,正是因为系统各个组件间的联系。
如果想要理解系统,就必须将其作为一个整体进行审视。系统思考是解决复杂问题的工具、技术和方法的集合;是一套适当的、用来理解复杂系统及其相关性的工具包;同时也是促使我们协同工作的行动框架。
如果我们希望了解一个系统,并进而能够预测它的行为,就非常有必要将系统作为一个整体来进行研究。将系统各部分割裂开来,很可能会破坏系统内部的连接,从而破坏系统本身。 如果你希望影响或控制系统的行为,就必须将系统作为一个整体来采取行动。
在某些地方采取行动并希望其他地方不受影响的想法注定要失败——这也就是连接的意义所在。因此,系统思考的精髓是用整体的观点观察它周围的事物。只有拓宽视野,才能避免“竖井”式思维和组织“近视”这一对孪生并发症的危害。当然,视野的拓宽不能够以忽视细节为代价,要适当划分系统的范围。
系统思考又被称为“见树又见林的艺术”,它要求人们运用系统的观点看待组织的发展,引导人们从看局部到纵观整体,从看事物的表面到洞察其变化背后的结构,以及从静态的分析到认识各种因素的相互影响,进而寻找一种动态的平衡。