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第4章 总诀式 (4)(2 / 3)

不合理,造成每个人的责任不明确,也难怪老刘自己也发火了。

指标——团队的着力点

如果说职责是让团队成员知道自己应该做什么,那么指标就是让团队成员了解自己该怎么做,该做多少。这需要一个详细的计划。通过分析和评价,详细的了解分配到自己手中的任务是什么,应该如何去完成,在实施过程中或有哪些问题和困难,以及如何解决问题,按时按量保质的去完成工作。

作为指标,不仅仅是对工作进行份额和时间上规定,更是团队成员自我计划性的一种保证,也是其能力的具体体现。只有充分的了解指标的含义,才能在工作中作到得心应手,不费力气。

实施——团队的运作

当所有的事情都安排妥当后,就进入了实施阶段。

对于实施来说,最重要的就是严格按照计划进行执行。团队成员各司其责,才能有效的保证项目的顺利进行和任务的有效达成。

考核——团队的检验

考核是对团队成员在一定时期内工作完成情况衡量与评价手段,是绩效管理的一个环节,目的在于发现问题进行改善。只有进行考核,才能发现和纠正错误,并找到下一阶段新的目标,明确新的责任,制定新的指标并进行实施,从而使团队进入良性循环。

卓越团队的“三高”特征

高素质

要成为卓越团队,团队成员的素质必须不断的提高。只有当成员有了高素质,团队的整体素质才有可能得到提升。素质的高低,是成为卓越团队的先决条件,忽略了素质的提升,也肯定不可能成为一支卓越团队。

犹如“绝世武功”的“内功心法”一样,如果没有深厚的内功作为根基,就算再强的招式也是打不倒对手的。

高协作

有了高素质作为基础保障,团队协作相对也就容易了很多。成员与成员之间很容易通过有效的沟通从而高效地进行分工合作,完成个人指标和团队目标。有了深厚的“内力”,各种“招式”用起来都会感觉得心应手,而团队内部的配合也就越来越默契。

高绩效

“内外兼修”的团队,其绩效也必定是在不断的提高。作为卓越团队的衡量标准,高绩效是检验一个团队自身素质和协作能力的最重要的手段。高素质是基础,高协作是运作,那么其结果也肯定是高绩效,反之,其绩效值也低。

自检:分析团队高绩效的产生条件?

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附录:团队检测

使用说明:

以下的测试可以帮助你检测你所在的团队处于何种水平。

团队成员不妨依据这7个要点进行自我检测,每一个特征下面都有4个小要点。如果你认为某项已经达到巅峰状态,可以得5分;如果你认为在这方面做得还很差,最糟的情况是得1分,3分表示团队在该方面取得的成效为中等程度。

█ 目 标

1.成员能描述共同的目标,并献身于这个目标。 得分( )

2.目标十分明确,具有挑战性。 得分( )

3.达成目标的策略十分明确。 得分( )

4.个人的角色十分明确。 得分( )

平均得分( )

█ 赋能授权

5.成员感到个人具备能力,整个群体也具备能力。 得分( )

6.成员具有渠道获得必要的技能何资源。 得分( )

7.政策和做法能够支持团队的目标。 得分( )

8.可以很明显地看出成员相互尊重,并愿意帮助别人。 得分( )

平均得分( )

█ 关系与沟通

9.成员肯公开且诚实地表达自己的想法。 得分( )

10.成员会关心、了解与接受他人。 得分( )

11.成员会积极主动聆听别人的意见。 得分( )

12.不同的意见和观点会受到重视。 得分( )

平均得分( )

█ 弹性

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