以前那个CEO不太会经营,却非常要强,他做的时候确实很累,但是我们通过董事会里的战略委员会把握住了公司的发展方向,不让CEO起太大的作用,然后就研究了怎么调换CEO。因为大家知道,董事会跟CEO的关系是活的,董事长跟CEO的工作完全可能有强势有弱势,这里没有一个具体的规定,像打仗一样,要看具体情况。像我与后边那几家子公司的关系,我完全是弱势董事长,其实我就是一个制片人或者出品人,就管点头收钱,所以要有比较强的战略委员会运作公司。可当我们要换那个CEO的时候,我认得谁?杨元庆认得谁?海外真是两眼一抹黑,但是像TPG、GA这些投资机构立刻能提供给你非常好的人选,最后我们从中选了一名,就是现在的CEO,我们非常满意。
我这里谈的重要体会是,董事长在跟CEO相处的时候,怎么才能和CEO配合好?我觉得非常重要的一条,是杨元庆提出的三个词,第一个是坦诚,第二个是尊重,第三个是妥协。我觉得这三个词都很重要,特别是妥协极其重要。因为开始的时候会为了具体问题激烈地争执,当时我们根本不知道水深水浅,不知道争执以后会有什么后果,那时妥协就非常重要了。无非就妥协半年到一年,水深水浅,究竟怎么回事都弄得比较清楚以后,逐渐可以更好地坚持原则。所以我觉得中国企业要心中有数,注意妥协,这一点是非常重要的。
我觉得非常重要的第二点是,我们并购以后一直能占据主导地位是为什么?因为在工作语言上我们双方能沟通。这是什么意思呢?美国人在IBM做的事我们全懂,谈判这件事情是由杨元庆率队谈的,谈到一定程度由我代表董事会批准他们是不是继续谈,当谈到什么时候我才比较放心了呢?后来我看美国人提供的各种材料,我们全都明白的时候,管理方面的东西可能我们对交易型客户理解得比他们还深刻一些,但是除了很具体的内容比如国外的法律不懂以外,业务上的事情我们全都能明白。这个非常重要,如果没有这一点,我估计要想妥协也不行。
有一个例子是关于做ERP的。他们原来是靠总部的信息系统来做支持的,将来合并后,IBM总部不支持了,要换我们自己来做。那就涉及要买多少个软件的问题。他们一开始就提出要买60个软件,我们审核的时候认为根本用不着,人家立刻附了一堆理由,都是比较悬的理由,但因为ERP是我们自己经手做的,对这个系统非常熟悉,所以就明确地给他们算了细账,算完以后人家一点脾气没有,立刻表示同意。你要真对业务上的东西不清楚,谈判就会有困难。所以妥协虽然重要,但是基础是业务上的事情我们要明白。如果我们不明白,当一个甩手掌柜,却还要去管,这样会出事的。
我们正式并购到现在有一年时间了,基本在按照预定的轨道前进,总结经验的话其实跟前边说的是一样的:一定要把事情想清楚。我们这次做的时候,实际上是反反复复地想。我们有两点体会:一个要有组织地去想,不是靠一个人,专门有一个班子;还有是系统地去想,把所有的问题列出来,然后有组织有重点地考虑,比如重点考虑董事长跟新的CEO怎么相处等。这样的话,等真做的时候即使还有变化,也大概八九不离十,总体上能稳得住阵脚。
以上是我向大家介绍的战略执行和制定,讲得很粗糙。
对话
问:柳总您好,有一个问题我想问一下,在战略后期,战略业绩或者目标是从何而来的?
答:愿景其实来自于主要领导人,包括股东在内。比如董事长领导的管理层,不能够仅仅是管理层,因为要考虑到底股东想要往哪个方向发展。我觉得一个企业要为股东负责,要为社会负责,要为员工负责,在这种情况下,股东的要求也是很重要的。因为联想是中国科学院的企业,科学院对我们非常信任,因此把对股东的要求放在我这儿,所以我们一起提出了三条做企业的要求,要做长久的、有规模的高科技企业,这是2000年前的愿景。长久的意思是要做长,因此我说房地产不做,炒快船的事不做,要注意有诚信有信誉,这些都是为了使企业长期可靠。我们老把自己当做跑长跑的公司,要做到有规模的公司也是同样的要求,大概就这个意思,谢谢。
问:柳总,我是一个民营企业的经营者,有一个问题想问一下。您提到由TPG和GA这两个公司给你们推荐了一个CEO人选,因为TPG和GA持有一定的股份,在董事会上会倾向你们而不是IBM,如果没有他们推荐的人选,你们直接和IBM发生冲突,这种情况下,这个CEO人选会是一种什么情况?中间的冲突会导致什么情况?如何去解决?
答:刚才有一点我没有交代清楚,IBM跟我们也是一个战场上的。我们在购买IBM PC部分的时候,花了12.5亿美元,6.5亿美元给的现金,6亿美元给的是股票,所以IBM也成为了我们的股东。股东的利益基本上全是一致的。IBM一开始推荐那个人的时候,我估计是为了解决他们内部组织上的困难,没有要掌握这个公司的意思,他们