虽然给他机会,让他表现,是很合理的事情。但是,严格地讲,这样做是不公平的。假定有名额的限制,那么一个部门好的永远是那几个,坏的也是那几个。考绩的结果就是,激励了少数人,同时也打击了另外的多数人。这样的考绩有得也有失,不是最好的。有人问,是不是应该把好的拉下几个来呢?这是值得我们慎重考虑的。我同意这种做法。因为名额有限,每年的先进都是那几个,会让其他人感到主管偏心,或者不给他们机会。主管最好找其中一两个先进,跟他们研究,说:“你们几个表现的确好,因此每年我都是凭良心给你们好评的。可是因为名额有限,你们都占了,其他人就没有机会了,今年让给别人怎么样?”如果对方说:“不行,我好就是好,不能坏。”说这样的话,就表明他品格方面有点欠缺。假定有人说:“我就让给别人好了,给他们一个机会,鼓励鼓励他们。”就问他不会觉得委屈吗,他若是回答:“这怎么会委屈?你这么多年照顾我,给我机会,偶尔让一下也是应该的。”这样的人就值得欣赏,我们可以用其他的方法弥补他,把他的名额让给实际上不如他的人,这样做可以救其他的人。
第三种理念是“我趁机要宰人”。有些主管抓到考核权,对有些人,让他连续考绩不好,把他宰掉,这样做也可以理解。如果宰掉的是坏人,更是无可厚非。如果宰掉的是好人,那就叫做排除异己。排除异己并不是考绩所希望达到的。可是我们也毋庸讳言,的确有少数人利用考绩排除异己。到最后,大家就知道,听话的人才能够留下来,不听话的就得走人,那么这个部门就会死气沉沉的。
第四种理念是“我显示我的权威,看你怕不怕,对于不怕的人,我就给你差评,让你下次怕我;尊重我的人,就给你好评”。用这种威胁的方式当然也可以收到一部分效果,有很多人怕,但难免敢怒不敢言,长久以来还是负面的影响比较大。
第五种理念与上一种刚好是相反的,就是利用考核大做人情,谁对我好,我就用好评回报谁,因此,“你平常就要多替我做点私事,多替我分点忧,那么我就可以给你更多的人情”。
综上所述,绝对公平是做不到的,何况你那把刀挥下去,血淋淋的,对就对,错就错,到最后就会众叛亲离。所以要讲公正,而不要讲公平,以免伤害无辜。合理的不公平听起来好像怪怪的,实际上这才是真正的平等。我们给他机会,他表现得好就上来了,表现不好就下去了,机会要给人家,不能因为他一直不好,就始终不给他机会,让他永远被埋没掉。至于要趁这个机会来宰人,是最不值得的。司马昭之心,路人皆知。中国人的眼睛是雪亮的,一看就知道,你抓着机会,你宰我。有一天风水轮流转,我也来报复。冤冤相报,也不是好办法。而想借着考绩表现威风的时代已经过去了,因为现在大家也不太在乎这些,毕竟考绩考得好,也不能多拿多少钱。至于说大做人情,最后也没有多大用处,讨好每一个人相当于讨好不了任何人。
考绩要有连续性以免有后患
一个人现在表现怎么样,会影响到未来的发展。考绩应该反映一个人的过去,决定一个人的现在,还要能够影响一个人的未来,这样才是完整的考绩。一个人平常表现得不好,而对某一件事情非常卖力,那是不是因为这件事,就把他平常的表现都忽略掉了呢?或者一个人平常表现很好,但是某件事情没做好,是不是因为这件事情就把他一向的表现抹杀掉了?有这样的疑问,就是没有注意到时间是连续性的。
我常常劝别人不要开自己的玩笑,比如拍照时把手做成一个V字形或者其他什么样子摆在前面人的头上,这样照出来比较轻松,但也非常冒险。因为你现在年轻,没法确定自己和其他人将来是不是有大的成就。万一很不幸,被你捉弄的人成了公众人物,这些乱七八糟的相片可能会刊登出来,到时你怎么办?一旦你自己将来有成就,你年轻时的荒唐事也会成为你的污点,永远也洗不掉。
一个人平时要注意谨言慎行,不要认为,平常归平常,考绩时再努力,这就是把时间割裂开来的做法。
考绩应该做到以下几点,才是有效的考绩。
第一,考绩要真正反映被考核者一年的业绩,而不是半年或几个月。
第二,考绩要反映被考核者的工作表现。
第三,要考虑到未来辅导的重点。用考绩来告诉被考核者,我们准备把他辅导到什么程度,为了配合他未来的发展,我们希望他掌握哪些重点。
第四,考绩要能够把未来发展的方向,并作为被考核者升迁的依据及分配任务的参考。
考绩一方面在考察他的过去,一方面在分析他的现在,一方面还要指引他未来的道路。对个人来讲,时间是不可分割的;对企业来讲,员工应该有连续性的发展。
第五,考绩之后,我们要给他一些实质的激励,包括给他奖金、加薪、升职、公费旅游……单就奖金来说,可以有年终奖金、工作奖金,还有考绩奖金。调薪方面,我们可以有升级调薪,有考绩的百分点的调薪,还有