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第19章 有效执行产生最佳效益(3)(2 / 3)

是按照部门大小来分配。因为大部门也许不需要花那么多钱,就可以把事情做好;小部门虽然做的事情不多,但是需要花更多的钱才能够做得好。要实施预算制度之前,千万不要打草惊蛇,不要让人们有时间制造假资料。而是根据各部门最近一两年的实际开支去衡量,真实的部分就采信,假的部分就削减。以此为基础推行预算制度,大家就不好意思造假。

第二,根据实际执行的状况来看各个部门的预算可信度大小,再分配合理的预算。我们也不可以按统一的比例削减各部门的预算,因为甲部门主管比较实在,需要500万元就预算500万元;而乙部门主管心思比较复杂,他想要500万元,但怕削减一半,只给250万元,所以把他的预算灌水到1000万元。如果统统减半,老实人就不够用了,灌水的说不定还有剩,这显然不合理。所以预算要有效,一定要实事求是才行。

第三,预算不只是管理经费的工具,而要反映经营目标。我们的经营方针、经营目标都要数字化,列入预算,这个预算不是表明你能用多少钱,而是看你有没有达到预定的目标。我们不是为了花钱而花钱,花钱是为了达到某个目标。比如说,一个业务部门的预算是每个月100万元,那花了这100万元要达到什么目标呢?换句话说,它为了达到何种目标才花这100万元的?目标要明确,而且要变成控制的工具,要尽量数字化,这样大家就不容易起争执,因为数字一目了然,比较客观。除了这种量化控制以外,再加上平时的考察,就比较完整。有客观的依据,再加上主观的观察,就可以综合判断一个人好不好,这样的控制大家都比较能够接受。

我们如果要做预算的话,按照下面的步骤来进行比较有效。

首先要提出编制预算的方针。经营者有经营方针,经营方针就是我们的目标,根据它来编预算,预算才有效。各个部门按照目标去定预算,然后交给预算委员会磋商,最后定案。定案以后,就照预算去执行,同时按照预算去控制,这样的话大家就没有什么好争执。而且可以根据这个数字自己作检讨,有了问题尽早进行修正。

控制的十个原则

1预防性与校正性并重。控制最好是预防性的,在没有出问题前就控制住,但那毕竟太理想化了。实在预防不了,就要及时校正,二者并重。

2对事物的校正要快速。事物没有情绪化,发现不对,马上校正。然

而事物的发生难免会牵涉到人,把事情校正了以后,再对有关的人去疏导,减少人的情绪,以免影响事物的发展。

3对人的校正要慢一点。对人的校正千万不可像对事物的校正那么快速,因为人有心理作用,有情绪的变化,你马上对他校正,他一时接受不了,有情绪的反应,就会增加很多不愉快,使我们无法解决。

4要按照计划,选择重点来控制。因为我们没有办法全面控制,要先选重点。重点控制好了,就算有些微不足道的差池,也可以勉强通过,当然最好是不要出现差池。

5要配合组织来控制。这样才能够权责一致,同时还负有连带责任。比如说主管虽然把责任交给下属,但他还是有监督的责任,所以两个人一起负连带责任,就不会推来推去,就会共同努力,及时控制。

6要注意控制的时效。太早或太晚都不行,“太晚”好理解,“太早”不是说发现得太早,而是发现以后,时机不对,你就去控制,反而容易坏事。

7要对决策有帮助。

8控制本身简单明了。复杂的控制,不但没有好处,而且容易造成错误,本来没有那么严重,反而火上浇油。

9控制要及时提出改进的行动。

10要考虑经济原则。如果你控制了半天,成本大大增加了,就很不值。所以控制要跟成本挂钩,我们应该控制有度。

优良的控制更合乎人性需求

优良的控制有四个条件:

第一,要合乎人性的要求。控制要容易了解,要让有关的人很快能做到,同时又感觉很有面子,而且权责一致,否则容易使人感觉到受虐待,受到不公平的待遇。按照人性的要求来控制,就是尊重对方,只不过这件事情是你做的,我现在给你提一个醒,你自己去解决,这样的话最好。

第二,合乎经济原则,就是选择重点,做有效的控制,同时不会增加成本。

第三,有效的控制,应该合乎安人的标准。控制事和物尽量科学化,控制人的话,尽量艺术化。同时兴利和防弊的比重要适当,不要完全为了怕他作弊,把他管得违反人性。安人安得好,控制才会有效,才是优良的控制。

第四,要合乎经权的法则。控制不可没有弹性,弹性的大小要看各种因素的配合。我们的控制模式实际上跟西方是差不多的,不过用我们中国话来讲,控制分成五个步骤:

第一步,正名。就是决定标准,把标准设好,也就是把名分定好。

第二步,要查核事实。就是记录实况,现在进行到什么

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