既然很精通,说明他把绝大部分精力都集中在该领域里,使得他没有办法关注其他的事。比如,他讲话比较冲,没有礼貌,比较固执,管理者要给予谅解。这样双方才可以合作,否则,专业人才看不起管理者,管理者看不起专业人才,就没有办法合作。
同时还要说明一点,组织今天所种的因,以后会产生一个果。比如一个主管,很凶狠,很霸道,短时间内他的业绩可能会增长,老板因他业绩好,就让他升职。可是他的高压政策已经使下属不愉快,一时大家没有表现出来,等到他高升以后,接任的人就承受了这个恶果,所有人把情绪发泄出来,造成业绩下降。老板反而认为新来的主管不如以前的,这就是一般人常有的误解。所以看一个人到底管理得好不好,不是看他现在的表现,而要看他将来离开了以后,那个部门是不是还继续有良好的发展。
但是值得担心的是,专业人才不去追求技术的提升,反而去追求权力和地位。有一家企业好不容易从美国请回来一位非常专业的技术人才,负责技术开发。为了表示尊重,给了他一个副总经理的职位。没有想到的是,那个技术人才当上副总经理以后,技术方面通通不管了,去致力于管理,他想:“我是副总经理了,怎么还能钻研技术呢?”这样一来,就把原来请他回来的美意抵消了。这家企业的老板问我怎么办,我说:“很简单,你在企业里多设几个副总经理,在副总经理前面加上一个名称,比如那个人就叫做技术副总经理,此外还有财务副总经理、生产副总经理等,这样就没事了。”
这就告诉我们,一个人如果有技术,他往技术方面发展,也是一条发展途径,不一定非要走行政发展的路线。可是实际上刚好相反,有些专业技术人员刚开始非常讨厌组织里面琐碎的规定,但是慢慢地他越来越重视这些琐碎的规定,反而比其他人更加官僚化。这也是非常普遍的现象。专业人才是企业发展最重要的资源,如果专业人才不能在专业领域得到很好的发展的话,企业就会越来越危险。
集权和分权只是程度的差异
集权和分权视企业情况而定
一般人都认为西方人是实行法治的,中国是实行人治的。这话乍听起来蛮有道理,可实际上,全世界没有绝对的法治,也没有绝对的人治,怎么可能说用法治理一切或用人治理一切呢?我们应该说,西方的国家法治大于人治,中国是人治大于法治。
在台塑,创始人王永庆先生认为,企业家族化是企业必经的历程,因为中国人的家族观念非常浓厚。这种家族观念也是企业开始发展的最好的力量,因为你如果连自己人都不敢相信,又怎么敢相信外面的人?在创立企业前,往往没有多少本钱,要筹集资金,动亲戚的脑筋是最快的。把亲戚的钱汇集起来,把亲戚里面的人才汇集起来,就能够开创一个企业,是必然的现象。但是王永庆先生主张,在用人方面,要制度化,及早建立制度,才能够由人治进步到法治,这是台塑一直努力的方向。
可是,台塑的人治色彩相当浓厚。既然台塑不断地制定很多严密的管理制度,甚至实现络化管理,但是大家公认,王永庆先生的英雄色彩是非常浓厚的。王永庆先生精力充沛,胆识过人,对工作相当狂热。他一个星期工作超过100小时,而且不会累。他通过午餐汇报的形式,把自己做事的观念和方法,传达给每个干部,而且严格地要求大家遵照执行,统一观念,更希望他的干部进一步把这些观念和方法推广到每一个员工。所以很多人都说,如果有王永庆先生在,台塑就很好,如果他不在,台塑就有一点乱了。这句话可以说明,台塑是人治大于法治的。我们不敢说它完全没有法治,事实上它的制度是很严谨的,但是人治占很大的比例。
可以说,集权与分权没法分开,说哪一个企业是集权的,哪一个企业是分权的,都不切实际。因为集权跟分权是程度上的差异,而不是绝对的区分。
什么叫分权?分权就是把企业所有的决策权不完全集中在最高管理层,而是把权限适当地交给下面的管理阶层。把上一阶层的一些权力分给下一阶层,就叫做分权。分权使得每一个部门主管对于企业的计划、管理具有某种限度的自主权,不一定完全听上级的命令。什么叫做集权?集权就是把企业所有的决策权通通集中在最高管理阶层,只有最上面那个阶层有权决定,其他人都应该听从命令。分权不可能做到最高阶层完全没有权力,可见分权后,还是有一部分权力是集中在最高阶层的。集权也不可能做到下面的管理阶层一点权限都没有,可见集权也多少会分一点权力下去。分权与集权是程度上的差异,有些企业比较倾向于分权,有些企业比较倾向于集权。