组织,认为我们的组织是集权的,老板把所有的权一把抓。但是实际上并非如此。老板要能够放心的话,他也可以把权力分给若干的人,可见集权与分权在中国的组织里面是共存的。如果一个人努力奋斗,经得起考验,老板自然会把权力分给他。如果真的叫一个人负完全责任或者让他自己做主,他愿不愿意?很多人不愿意。有的老板说,他对干部提出一个构想,干部说用另外的方式可能会更好。老板就说“好,照你的方法去做好了”,结果那个干部马上说“算了,算了,还是照你的方法做比较好”。
可见,说中国的老板喜欢一把抓,或者说中国的干部喜欢自作主张,都是只见树木,不见森林。在探讨这些问题的时候,比较实际的做法是从两方面来互相补足,来发现真实的一面。
有人根据“宁为鸡首,不为牛后”推论中国人很喜欢当老板,但我不这么认为。我问过很多年轻的老板:“你这么年轻就要当老板,是不是你很喜欢当老板?”对方想了一下说:“好像不是。我并不是真的想当老板。因为我始终没有找到好老板,所以不得已自己出来当老板。”这才是中国人的心声。因此领导好不好非常重要,领导者如果没有恢弘的气度,大家就说“宁为鸡首,不为牛后”,是不想受气。
如今时代发展的步调越来越快,我们的组织也要能够适应快速的变迁。中国人表面上有一套组织体系,心里还有一套组织体系。换句话说,中国人很善于自己修改组织蓝图,因为我们要适应。
人如果缺少弹性,把组织改来改去是没有多大意义的。人如果有弹性,我们就很容易利用这种弹性,随时适应环境的变迁来调整组织。因此我们在快速变迁的时代,最好不要采取机械式的组织,而是尽量改变成有机式的组织。机械式的组织跟有机式的组织在很多结构面方面都是不同的,我们现在大致上比较一下。
在部门划分方面,机械式的组织是追求效率的,而有机式的部门划分不完全是追求效率的,做得快没有用,不能解决问题,不能适应环境变化,做得再快也没有用。所以有机式的部门划分已经慢慢变成追求弹性,追求创新。这才是我们今后部门划分所应该考虑的主要原则。
在专业化程度方面,机械式的组织因为生产的是同样的东西,所以专业化程度比较高。有机式组织因为随时要变,工作内容要变,技术也要变,所以专业化程度不高。
在职权的控制方面,机械式组织因为比较呆板,一切都是按部就班的,都有规范可循,所以比较方便集权。一个命令下来,大家一起去做,统一步调。可是有机式组织,因为工作内容不一样,人员组合也随时在变动,比较适合分权。当然我们已经一再说明集权与分权不是两个极端,换句话说,在机械式的组织里可能是集权的成分大于分权,而有机式的组织里可能是分权大于集权。
在冲突的解决方面,机械式的组织通常都是主管来加以解决,可是在有机式的组织中,主管无法做这些事情,所以有赖于彼此好好商量,大家共同互助来解决我们的冲突。
在沟通方面,机械式组织比较重视指示,比较重视命令,而有机式组织在沟通方面采取劝告式,“我给你一些忠告”,“我跟你商量商量”,“有一个协议,大家看看怎么做比较好”。
在责任方面,机械式组织要求成员对组织负责,而在有机式组织里,成员既然是从各部门抽调出来的,就要为当前的工作或计划以及这个群体负责。
在机械式组织里,一个人的声望地位是以职位做基础,比如,经理比主管大,董事长比经理大。但是在有机式组织里,召集人不一定比其他人更具权威性,大家是要彼此合作的,所以以本事做基础,谁有本事,大家自然会服从谁。因此机械式组织的职权划分比较清楚,而有机式组织反而越来越不清楚。
在控制幅度方面,机械式组织里,因为样样要指挥,样样要命令,样样要监督,所以控制的幅度反而小。而有机式组织里,因为每个人都有相当大的弹性,都能够相当自主,控制的幅度反而加大。
家族企业如何善待专业人才
今后的组织将是由不同的人,因为不同的工作需要,而随时形成的组合。组织规模不会太大,大家用和谐的方式来沟通,用彼此尊重的方式来协调。所以希望企业管理者:第一,今后越来越重视专业人才,因为家族企业的致命伤就是不能够让专业人才发挥能力,假定家族企业能够让专业人才好好发挥的话,家族企业还是有很大的发展空间的。但是专业人才常常因为具有某种专业技术,就认为自己比谁都懂。专业人才要明白,自己在本专业的范围内也许比别人懂,但是在专业范围以外可能不如别人,所以也要尊重别人。比如,一个人精通物理,就算能得到诺贝尔物理学奖,也不要认为自己一切都懂,如果他对哲学问题夸夸其谈,只会给别人留下可笑的印象。只有认清自己的优势和劣势,才会尊重别人,也才能赢得别人的尊重,这样才有办法跟别人沟通。
第二,在跟专业人才相处时,也要有一个心理准备,他在某一领域