接受信息的状况。其主要方法有：
1内容分析
通过系统分析可以了解：信息资料正被哪些新闻媒介采用；信息资料是否被重点地区的新闻媒介采用；这些新闻媒介采用最多的是哪些信息资料；通过这些媒介接受到信息的目标公众的数量。
2受众调查
通过选择小组座谈、个人访问及电话访问或者问卷等方法来调查公众对信息的理解程度。
3公众到席率
展览、会议、演讲等的到席率可以说明收到某一信息的人数，到场人数也可以作为评估宣传工作效果的依据。
三、公关效果的评估
(一)公关效果评估的内容
实施效果评估是对公关活动的最终运行效果的总结性评估，这一过程可分为三个基本环节：第一，根据所确立的公关目标，掌握效果评估的基本依据；第二，收集各种反映公关活动效果的资料并对其进行全面分析；第三，检测和评价公关活动的实际运行效果，写出评估报告书。
这一阶段评估的主要内容有：
(1)公共关系工作是否达到了预期的效果，存在哪些差距，主要原因是什么；
(2)实现的效果是否包括计划外的其他活动作用的结果；
(3)这项活动是否产生了预料之外的影响，为什么；
(4)成本收益状况如何，主要原因是什么；
(5)是否充分运用了可利用的信息与媒介资源；
(6)对社会和文化产生的影响。公关活动是一种社会行为，它在客观上对社会和文化产生影响，这种影响往往同其他企业的公关活动和更多复杂的社会因素共同起作用，并在较长时间里以复杂、综合的形式体现出来。对本企业而言，则体现了社会责任和社会效益方面的效果。
(二)公共关系效果评估方法 (1)
公关效果评估的方法实际上分为两大类，一类是效果的调查方法，另一类是资料分析方法。
1公关效果调查方法
(1)“德尔菲”法。原为一种综合专家意见就专门问题进行定性预测的方法。稍做修改就可用于不易量化的公共关系效果的调查。步骤是：
第一，由主持人拟定调查项目，并给出评价标准；
第二，邀请专家；
第三，请专家们匿名、独立地就拟定的项目发表意见，若意见分散，则将上一轮意见汇集整理，反馈给每一位专家，请他们重新发表意见，直至意见趋于一致；
第四，经处理，得出能代表大多数专家意见的结论，作为专家集体对公共关系活动效果的评判。
(2)民意测验。早先是用来测定公众对政治或社会领域中有争议的问题的态度的。现在，这种方法已经十分普遍地运用在公共关系领域中。基本做法是：按“抽查法”的要求，在选定的公众群体中，选择一定数量的测验对象；用问卷、表格等方式，征求他们对指定问题的意见、态度、倾向；再做出统计、说明，借以表示公共关系活动的效果。
(3)公众意见征询法。公共关系人员通过与公众意见领袖的对话，征询广大公众的意见和观点。这种方法又可分为“公众代表座谈会”和“公众询问法”两种。前者可以制度化，并能有效地控制与会者的代表性；后者则是以访问、电话等方式，就固定问题，随机地向被询问者提问。