，要达成一致意见，保护自己的利益，有如下运作技巧可供参考。
(一)宽容大度
恰到好处的展示大度与友情，会带来别人的尊重。在针锋相对的谈判桌上，使用这种方法往往使公共关系谈判呈现“柳暗花明又一村”的局面。
(二)准确反击
反击能否成功，要看进行反击的时机是否掌握得准确。反击只有在对方以“恐吓战术”相要挟时方能使用，因此，也可以被视为一种以退为进的防卫战。
需要注意的是，使用反击法时，如果对方不认为己方“言行一致”，反击的效果就要大打折扣了。所以，在使用反击法之前，必须先了解谈判对手对自己的看法。
(三)攻击要害
谈判，尤其是有关公务的谈判，通常参加者不止一人。在这种“以一对多”或“以多对多”的谈判中，最适合采用的，那就是“攻击要害”的方法。
即使谈判对手不止一人，但拥有最后决定权的也必然是其中一人。在此，姑且称此人为对方“首脑”，而称其余的谈判副将们称为对方“组员”。对方“首脑”是在谈判中需要特别留意的人物，但也不可因此而忽略了对方“组员”的存在。
谈判时，如果无论如何努力也无法说服对方“首脑”，就应当转移目标，向对方“组员”展开攻势，让其了解己方的主张，由他们来影响对方“首脑”。这个过程也许较一般谈判更为辛苦，但最重要的就是持之以恒，这样才能获得最后的成功。
使用此战术时，关键在于“有变化地反复说明”。显然，对方“首脑”已经不止一次地听过了己方的主张，如果再拿同样的说辞对对方“组员”展开游说，对方“首脑”自然会会感觉兴味索然。而对方“组员”对己方一成不变的陈述，也不大可能专心聆听。所以，即使目的相同，但在反复说明过程中，仍需特别留意其中的变化，以免收到相反的效果。
(四)化敌为友
竞争对手有时候也能通过谈判成为盟友，原因是共同利益的存在。生意场上，没有永恒的敌人和朋友，只有永恒的利益。
英国的“水晶杯”公司和“细瓷”公司是竞争的老对手了，他们分别推出的水晶玻璃高脚杯和细瓷餐具都是高档的名牌餐具。在西方许多家庭的餐桌上，都习惯于同时摆上这两种餐具。“同行是冤家”，这两家公司曾一度水火不容。但是，最近他们却经过协商，决定联合推销。“水晶杯”公司利用细瓷餐具在日本市场的信誉，通过联合销售活动，将其产品打入了日本市场；而“细瓷”公司则利用“水晶杯”的50％的产品销在美国的优势，使细瓷餐具出现在美国的家庭与饭店的餐桌上。结果，联合推销使双方都大幅度地提高了销售额。
由此看来，竞争对手不光你消我长、我枯你荣，也有可能成为协作互助、相得益彰的合作伙伴。
(五)控制得当
在谈判时，当问题本身较为复杂，令人难以启齿，但因事关重大，而又非问不可时，通常便要采用“缓动”的技巧。谈话的缓动技巧，具有防止对方发怒，使谈判得以顺利进行，把谈判进程控制在自己手中的作用。
在谈判过程中，人们有时难免情绪化，有时不得不提出某些敏感问题，有时则不可避免地与曾是手下败将的谈判对手再度会面。这时就应对谈判过程进行适当的控制。
控制谈判议程的具体做法如下：
第一，进行归纳总结。帮助双方认识谈判所进行到的阶段。
第二，使双方看清形势。使大家明确目前的议题和存在的问题。
第三，明确谈判议程。运用自己的洞察力把谈判及时引向更加广泛和深入的领域或者符合己方谈判目的的方向。
第四，检查谈判的进展情况。如果能够依据双方已达成一致的标准来检查谈判的进展情况，那么对谈判是非常有益的。通常根据开场时确定的目标、进度、计划来检验进程，效果是非常不错的。
第五，架设桥梁。设法在谈判双方之间架起一座理解的桥梁，使双方朝同样的目标努力。
第六，强调双方的一致性。要反复强调这样一个事实：双方是能够彼此谅解的。
(六)文件战术
在谈判时若要使用“文件战术”，则所携带的“工具”，也就是各种文件资料，一定要与谈判本身有关。如果携带大批与谈判无关的资料前去谈判，那么谈判信用将面临极大的“破产”的风险，这是极难挽回、几乎无法弥补的失误，因此谈判时切不可图一时之便。
参加任何谈判，首先要留意自己所使用的战术或技巧是否适用于谈判的内容。所使用的战术或技巧不够高明、不适合于谈判内容，都将使谈判难以顺利地开展。“文件战术”的效果，多半产生在谈判一开始，也就是双方隔着谈判桌一坐下来时。携带大堆文件资料前往谈判的目的，就是要让对方知道自己事前准备周到，对谈判内容有了深入了解。但如果中途才有此举