双方简略介绍谈判的目的、打算。内容应简明扼要，表达诚意，又要保留一些不想让对方知道的资料。谈完后由对方表态。这个阶段需保持友好气氛，不要引起对方的焦虑或愤怒，使谈判在开始就出现僵局。
(三)明示阶段
谈判双方各自的需要之间存在着一定的矛盾或距离，有经验的谈判者应在概说之后及早提出直接切入问题的核心，而不纠缠于细枝末节。在谈判中，为追求自己的需要往往站在本身立场上，然而，为达到此目的，适当满足对方的需求却是关键所在。
(四)交锋阶段
对立是谈判之所以存在的基础。对立的表现形式为交锋。交锋是在回答对方质询中，列举事实，说服对方接受自己的意见。双方的交锋不是一方压倒一方，而是利用给与取、施与受的原理，尽早让对方了解自己的情况及自己的条件，要求对方做出最低限度的让步，找出双方妥协的范围。所以交锋也可说是双方摸底、发现对方的真实需要、协商妥协限度的阶段。
(五)妥协阶段
交锋不可能永远继续，交锋的结束，便是寻求妥协的时刻，妥协是谈判中不可缺少的组成部分。妥协既指在某些方面让步，也指从另一些方面得到补偿，从而实现平衡。一味让步，得不到补偿，谈判就不会成功。
(六)协议阶段
经过交锋、妥协，双方认为已基本达到了自己的目标，就将其结果写成文词准确的协议书，并由双方代表签字以确认彼此的权利与义务，这时谈判才大功告成。
谈判达成的协议有三种情况：
第一，问题得到基本解决，双方都感到满意。
第二，部分问题得到解决，达成部分协议。这样有利于双方业务的进展，留下来的问题待日后继续谈判。
第三，问题基本上没有解决。但双方都了解了彼此的立场、观点，取得了一些共识，为今后的谈判铺平道路。
公共关系谈判前的准备
公关谈判是一项复杂的工作，只有在谈判前做好充分的准备，对谈判的对手、谈判的内容、谈判的目的有了详尽的了解，才能在谈判中做到游刃有余，达到理想的效果。
一、正确认识自身
无论是在谈判前的准备阶段，还是在谈判的进行过程中，无论谈判的内容是简单还是复杂，谈判的期限是长还是短，都不能忘记一点：考察自己是占据优势，还是处于劣势。必须从各种不同的角度详细研讨有关谈判的内容和事实。在谈判进行时，应该特别牢记自己所拥有的实力。谈判的局势在不断变化发展，正确地认识自身的实力，并随时掌握谈判的微妙变化，才能适当地施展原定的战术和技巧。
二、充分了解对方
四个起决定性作用的问题，关系着谈判的成败：第一，你对自己的能力了解多少?第二，你对对方的能力了解多少?第三，对方对你的能力有着什么样的了解?第四，对方对于自己的能力是否有正确而客观的评估?
面对同一件事，十个人可能会有十种不同的反应。谈判也一样，即使是站在同一立场的人，所持的具体观点也不尽相同。所以，掌握这一个别差异的事实，再将上述四个要点运用于谈判中，就是谈判前所必要的准备工作。
(一)了解对手的实力
对手的真正实力如何，要等到谈判正式开始后，经过实际的交涉与观察才能获知。但事先尽可能地了解谈判对手的实力仍是非常重要的。如果不能对对方的实力有一定程度的了解，则无法拟定有效的战术和技巧去化解对方的攻势。管理者通常会犯高估或低估谈判对手的错误。这种错误，有时在谈判的准备阶段就已形成；有时则是在谈判进行中，由于一时的失策而做出了不当的判断。已往的经验告诉管理者，当管理者摸不清对方的虚实时，宁可高估，而不可低估其实力。
预先“高估对方”，谈判尚有可扭转的余地，但若低估对方，一旦发现有误，整个局面就将难以挽回。
(二)适度地让对方了解你的实力
在谈判前，管理者要预先评估自身实力的强弱与地位的优劣，并要设法探查对方对自己的了解程度。只有完成了这些初步准备工作，才能够在谈判时，适时而有效地运用谈判技巧。管理者应设法使对方对自己的实力有比较合理的认识，甚至是适量超出实际的高估。在具体的操作中，可以借鉴广告公关中的“反复强调法”。这种强迫接受式的宣传手法如果安排得巧妙，可以充分展现自身实力，但切忌弄巧成拙，使自己陷入不利的境地或使对方对自己的实力产生不切实际的误解。
三、要有心理准备
如果在谈判中没有充分的心理准备，势必会影响谈判的成功。因此，以健康的心态去面对公关谈判，也是谈判取得成功的关键因素之一。
首先，要有取得成功的信心。有了信心，在谈判桌上就会表现出一种良好的精神状态。这不仅会鼓舞同伴的士气，也会