于中间商。中间商主要分为为企业销售产品的销售商和提供原料的供应商。
一、与经销商的关系协调
经销商肩负着产品销售的重任，所以企业与经销商必须开诚布公、坦诚合作。良好的经销商关系，不仅有助于企业争取与经销商的合作，而且可以促使经销商积极宣传、维护本企业产品的声誉。在与经销商的关系协调中应注意以下几点：
(一)提高产品的质量和知名度
联系企业与经销商关系的纽带是产品。因此，要搞好与经销商的关系，首先必须创立优质名牌产品，提高产品在市场上的知名度。在适当的时候和适当的地点，举办展览会、展销会，借助权威评论，如新闻界对产品的客观评价等，来提高产品的知名度。
(二)积极主动地争取与经销商的合作
对于一个企业来说，产品销售比产品生产更为重要。而企业销售产品大多要借助于经销商。为了吸引经销商帮助销售，除了企业本身的产品质量好、社会形象好以外，还应积极主动地与经销商交往，建立友谊，争取与经销商的合作。
(三)为经销商提供各种便利和服务
为经销商提供的方便和服务的好坏与否的程度，关系到能否搞好与经销商的关系。首先，应搞好技术服务。要定期举办经销商训练班、订货会、产品鉴定会、用户座谈会等，介绍产品的使用方法、维修技术，使他们深入了解和熟练掌握产品性能。应协助经销商改进产品的运输方式和包装技术，以解决经销商在销售过程中的技术问题；其次，应搞好广告服务。要利用电视、电台、报刊等宣传工具，向消费者介绍产品，帮助经销商吸引顾客。中国青岛啤酒就是通过广告服务打入市场从而受到外商青睐的。通过做广告，吸引了顾客，同样也吸引了经销商，从而可以扩大销售量、开拓市场、提高商品市场占有率；再次，搞好销售服务，帮助经销商改进销售方法，努力解决经销商的燃眉之急，如急需产品、资金紧张等。同时要加强产品售后服务工作，做到定期、定量供给经销商以备件和配件，还要组织力量，帮助用户安装，介绍使用技术，解决修理中的疑难问题。
二、与供应商的关系协调
在世界经济一体化的大环境中，专业化分工更加精细。同样一个大型企业，如果没有为自己提供各种原材料、零件和服务的其他企业，是无法进行生产经营活动的。与供应商建立良好的关系，对企业在购买原材料时取得合理的价格，取得数量、质量、时间上的保障以及信息沟通等方面都有重要作用。在与供应商的公共关系中，企业应做到以下几点：
(一)平等互利、以诚相待
在改善与供应者的关系时，公关、采购等部门要共同制定政策和计划；要注意供求双方的共同利益；了解企业在供应者心目中的形象及供应者的政策观念；指导供应者改进生产、提高效率；贯彻以诚相待、平等互利的原则。
(二)加强同供应商的交流
通过大众传播媒介与供应商保持联系，向供应者定期寄送刊物及年度报告、交换信函，使对方随时了解企业的情况。在报纸、杂志上刊登为供应商做宣传的广告或新闻稿。有的企业还规定了对供应商的奖励办法，对他们为提供新产品的原料、迅速交货和改进技术所做出的努力表示感谢。
同时，通过礼貌友善的接待，增进彼此间感情的交流和信赖；与来访的供应商代表协商，共同讨论发展生产的有关问题；定期参观主要供应商的工厂，了解对方和向对方提供一些新的建议和构想；经常开放自己的企业，接待供应商参观，加强双方的直接交流。
社区关系协调
“社区”是一个社会学的概念，指的是聚集在某一地域中的社会群体、社会组织所形成的一种在生活上相互关联的社会实体。社区关系也称区域关系，主要是指企业与周围相邻的工厂、机关、学校、商店、旅馆、医院、公益事业机构以及居民的相互关系。这些社会机构虽然与企业不发生直接的经济、业务联系，却是企业外部经营环境的重要组成部分。因此，社区关系构成了企业外部公共关系工作中不容忽视的一环。
一、社区关系协调的意义
社区关系协调对企业的生存与发展有着重大的意义，具体表现如下：
(一)获取人力资源
地方为企业提供所需的人力。企业中的许多员工，就是当地社区的居民。企业与社区的关系直接影响到员工与他们的家庭成员以及邻居的关系。从这个意义上说，社区关系是企业内部员工关系的延伸。
(二)争取顾客支持
社区公众实际上又是顾客的一部分，这一点对于商业组织极为突出。如一家商场的顾客绝大多数都来自于附近的居民，因此，从某种程度上讲，社区的支持就是顾客的支持。
(三)获取全面支持
企业作为一个法人，也是社区的公民，必须遵守地方的法令规章，服从当地政府的领