者选择一个或数个答案。
(3)对比选择。在问题下面列出多项备选答案或两组比较性答案，请被测者根据自己的意愿选择其中最合适于题意的答案。
(4)排序选择。为问题提供多项答案，让被调研对象依照自己的判断将各答案依重要程度或优劣进行排列。
(5)意见程度选择。对所提出的问题设定几种程度不同的态度，要求调研对象选择一种，以探测其意见程度。
3意见程度选择的表现形式
意见程度选择的表现形式可以用列表、标尺等表现方式进行提问。例如，请根据自己的看法，对以下表格中所列出的各问题进行评价，并在你最能接受的评价项的格子里打勾。如下表所示。
对本厂的生产保护设施对本厂的医疗保健条件对本厂的生活娱乐设施
对态度、情绪的测量采用方格子，有时会使人感到为难、不舒服。人的情绪变化是一个连续的过程，不宜采用一格一格地挑选。因此，为更接近态度渐变的特点，在测量态度时可用标尺形式来进行。这样，受测者可在标尺上自由地标出自己的态度量度。如图2-5的测试情绪的标尺。
对于标尺法，有一些研究者曾指出其答案极易产生趋中的现象。其实，用其他方法也有可能会产生这种现象。为克服这种量表法可能出现的误差，人们可采用对多个项目的测试或一类项目的多题测试，把测试问题尽可能具体化，用多项目或多题测试的结果进行综合分析来评定结果，这样就可减少这方面的误差。如这样处理，在设计问卷时就应考虑选项统一、方向一致、题目内容要有一致性等问题，以保证量化分析的顺利进行。
4无结构问卷问题的表现形式
这类问卷的表现形式一般只包括问题和供答题所需的空间。设计时应根据不同题目的答案需要来决定空间的大小。一般来讲，卷面空白不要预留过大，这样可能迫使受测者只以最简练的方式提出几个重要的概念，而不是长篇大论。
三、问卷设计的程序
设计问卷必须遵循一个符合逻辑的顺序，其一般包括以下步骤：
(一)明确调研主题
对于市场调研项目，委托人往往只给出一个大致的范围，需要调研机构为之明确调研的主题以及设计调研的方法等。在进行问卷设计时，首先必须充分了解总体调研项目的主题是什么，采用问卷调研时，需要收集哪些方面的材料。
(二)明确调研对象的类型
不同的调研对象具有不同的特点，问卷必须针对具体调研对象的特点进行设计，才能保证问卷的合理性。为此，在正式进行问卷的设计时，应明确调研对象是企业还是个人，是生产商还是经销商，是现实消费者还是潜在消费者等，并掌握各种对象的特征。
(三)设计问卷
按照调研对象的特点，对所需收集的资料运用问句形式将调研目标分为若干题目，以便于调研目的的实现。
(四)对问卷进行小组试验
问卷设计出来后，有必要将问卷进行小范围的试验。首先，必须将问卷交委托机构过目，听取他们的意见，以求全面表达委托人的调研意向；其次，可以在同事中或经挑选的普通用户当中进行试答。小组试验可以在这几方面产生作用：鉴定问句是否能被调研对象充分理解；鉴定问卷内容是否充分反映了所需资料的内容；可能有助于提供多项选择问句的答案；可以确定访问所需的平均时间。
(五)制表、打印和印刷问卷
在上述工作全部完成以后，即可制定一份正式调研所用的问卷，具体涉及制表、打印和印刷三个环节。
四、问卷具体内容设计
较为完整的问卷包括两类问题，一是事实问题，二是态度问题。
事实问题是指那些曾经发生过的、现存的事件以及一些实际的行为。它又可分为静态资料和一些有关实际行为的问题两部分。静态资料包括性别、年龄、文化程度和职业等。之所以在问卷中要设计这样的问题，是因为几乎每项研究都涉及人们在性别、年龄、文化程度等方面的差异程度。这些一般项目是对获得的资料进行整理和分析的最基本的条件。实际行为类问题旨在了解实际行为发生的情况。
态度问题包括意见、情感、动机、观念、人格等。它又可分为意见问题和态度问题。
意见问题通常属于表面和暂时性的看法。设计这类问题只是想了解受测者对某些事物或行为的评判，它可以是一次性的，时过境迁也许就变了。对于这类问题，可对每个问题单独分析以了解变化趋势。
态度问题应是持久和长期的认识问题，这类问题尽管需要逐一发问，但不能独立分析，而要把整个总分或分组分数与其他变项求出相关度或做因素分析。一种态度不能通过一两个问题就加以确定，往往要通过一组题目测试，这样才能使稳定的态度体现出来。如对组织形象的态度用一两