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第10章 好上司既要管人,更要管心(2 / 3)

主!”、“真我个性!”、“只要我喜欢,没什么不可以”……导致很多年轻人沉迷于自我的世界,缺乏社交能力。他们轻则事业中不能提升,重则导致一系列的心理危机,请每一个有志于走向管理岗位以及已经在这个岗位上的人警惕这一点。

有凝聚力,才有向心力

阿奎利斯·爱克斯是世界上著名的狼研究专家,他通过长期观察狼的习性,总结道:“由于狼的存在,其它野生动物才得以淘汰老幼病残等不良群体;也因为狼的存在,其它野生动物才被迫进化,以免被狼淘汰。所以,狼使大自然生态处于一种平衡的状态。没有狼的存在,生态圈将出现良莠不齐、传染病众生的局面,不利于自然界的稳定和平衡。所以,狼是群居动物中最有秩序、最有纪律的族群。”

尽管狼是动物,但是他们懂得打造自己的团队,有着自己的团队精神和纪律。所以,作为人类,作为企业的管理者,在打造团队的时候靠的是一种文化,团队文化。

团队是由人组成的,管人就是管好团队。

我们看看狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击比自己强大的东西。上司必须懂得从小到大是一个对伟大原则的养育过程,要像一个母亲一样勇于牺牲。狼这个动物,它在小的时候,从来都不会攻击比自己强大的东西,那么作为一个团队的上司,一个团队的领导,你要懂得从小到大,是对一个伟大原则的养育过程,要像母亲养育孩子一样勇于牺牲也就是说我们一个团队。

优秀员工的出现,不是以个体形式出现的,而是以集体形式出现的。为什么在一个优秀的集体中,个体能变得更加优秀,就是因为在集体中,人与人能互相激励、鞭策。在抗震救灾的时候,大家看一看那些军人,如果说从个体上,他们都是不优秀的,很多人因为没有考上大学所以才去从军的,但作为一个团队,他们是伟大的。

做一个团队的管理者,你需要做的第一件事就是在团队中建立一种文化,我们可以称之为“团队之魂”。那些在全球响当当的大公司不一不是有着深厚的企业文化。这才一个企业真正的核心竞争力。所以作为企业的管理者,要想打造一个优秀的团队,首先要做到下属至上。因为企业经营的本质不是商品,也不是服务,而是人心。你的下属其实也是你的上帝。

前一段,时间经济危机的时候,很多人都在谈企业怎么去“过冬”。其实,解决这个问题并不难,不外乎三点:第一点就是培养忠诚的客户,第二点培养忠诚的员工,第三点就是对企业管理流程进行再造。

企业文化就是要解决四个方面的问题,即我们如何对待社会、我们如何对待客户、我们如何对待员工以及我们如何对待股东。

当狼在一起嚎叫时,它们仿佛在宣告:“我们是一个整体,虽然每种声音都各有不同,但我们是一个整体,所以最好不要惹我们。”领导最大的使命就是使员工成为公司声音中的一份子。看一个企业优秀不优秀很简单,就看这个企业的员工下了班愿不愿意穿着这个企业的工衣去上街。如果员工下了班愿意穿着企业的工衣并满心自豪地去上街,这个企业一定是优秀的;如果他对自己的朋友很自豪地说:“我在某某企业上班。”这个企业一定是优秀的。

先对下属“舍”,才有上司“得”

打造企业文化的时候,作为企业管理者,首先要明白自己是不是对团队成员很了解,对公司能回馈给员工的权益很清楚。因为,作为一个好上司,应该时刻注意把员工的利益装在心里,并落实到工作中去。

员工都是成年人,成年人的逻辑就是:你请我吃了三次饭,我就要应该回请你一次。如果你请了我三次,我一点表示都没有,你心里肯定会有点想法,就不会再请我了。这就叫社会人的心态。

你可以第一次对不起员工,第二次对不起员工,当你的企业困难的时候,你可以不对他好,当你的企业赚了钱,如果你再不对他好,那么员工怎么样,也就不再对你企业忠诚了,就这么简单,所以上司要明白,胜利并不是说明自己强大,而是说明自己比对手更用心罢了用心去经营我们的客户,去经营我们的员工。

王经理是人事部经理,他手下的兵很多,有主管,有助理,甚至连司机也归这个部门管。“要把每个员工的利益都装在自己心里。”王经理时刻记住这句话,每次有什么福利,王经理总是先把属于自己员工的那份发了,下属有什么困难,王经理总是主动解决,下属犯罪了他承担责任,但是不偏袒。

王经理的这个部门工作效率高,绩效考核总是在公司前列,这样一来,下属也更有工作激情,王经理管理起这支团队来也更轻松。

虽说世界上“没有永远的敌人,也没有永远的朋友,只有永远的利益”。但人心换人心,作为一个管理者,如果对员工很慷慨,处处把员工的利益放在心上。当你的企业赚钱的时候,你要想着最基层的员工。不断在物质和精神上激励你的员工,让他们和你一起为壮大企业去奋斗。只有这样,在你困难的时候,员工才会不离不弃,与你共进退。但事实

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