你和你的员工是否衡量过公司的成功?你用何种准绳去测量成功?从总盈利到市场占有量再到净利润，有很多种测量方法。但是重要的一点是需要有明确、定义精确并可测量的目标。这个目标是每个人都知道并能理解的。如果一个橄榄球场没有边界线、没有斜条纹、没有球门柱，那你怎样知道四分卫有没有得分呢?
石油大亨约翰·保罗·盖提是世界上最富有的人之一。有一次，当被问到：“多少钱算足够的钱?”他的回答是：“很少一点钱。”商人常常有同样的观点：“我们需要一点点钱就够了。”但是他们的标准并不是和一般人一样的。人们不能真正知道他们将前进到哪儿，因为没有人问过他们的目标是什么。当你没有和团队一起界定成功的定义时，他们永远无法体会到个人或工作上成功的喜悦。
每天工作结束时，员工想相信他们工作的组织关心他们。他们希望投入到赚钱以外的事情中。他们想为世界创造比他们所得到的更好的东西。员工也想有一个衡量体系能让他们知道什么时候算取得了成功。