即使我们认为员工希望我们知道所有事情会如何发展以及所有问题的答案，但作为领导者我们也会犯错。在今天纷繁复杂的商业社会中没有一位领导者能知道所有的答案，能在每一个领域快速前进。你应该在你的字典中加入这样一个重要的问句：“你怎样看？”我们要虚心询问其他人的观点。
在我为爱迪作咨询项目的时候，明显可以看出他运用胁迫和让人感到害怕的方式来管理组织。员工不敢大胆说出他们的想法。我向另一个高级咨询师提到，爱迪是我见过知道怎样做其他人的工作并做的比员工好的领导者。他看着我说到：“是的，他知道怎样做其他人的工作除了他自己的。”如果他不装作什么都懂的话，那么会变的更成功。
当你询问员工意见时，他们会觉得受到了鼓舞，感到高兴。不要害怕成为接纳别人意见的领导者。他们的观点、所提供出的信息对于你成为一个有效的领导者是至关重要的。