不论你们有没有读过或者听过激励方法，没有哪个话题能比讨论激励方法的误传和误解更让人觉得疑惑的了。遗憾的是传统的激励方法是客观的，它推动着人们继续前进。它的前提假设是人们能受到金钱物质、对失败结果的害怕或者内在的精神所推动。
作为一个咨询师，有许多经理和管理者给我打电话，询问激励员工的有效方法。交谈后，我发现导致他们头痛的事情主要是下面三件之一：他们的员工需要培训、需要不同的激励计划，或是需要一剂“兴奋剂”。几乎每件事情中，他们都犯了太机械化的错误。之所以会犯这个错误是因为他们只了解了问题的表象，而没有深入抓住事情的实质。这使得员工在组织中无法得到足够的激励。