你肯定听过这几个词：“钩，系，凿”。这些词一般用在钓鱼或者把重物拉到岸上的情况中。你的目标也应该成为“钩子”，通过领导他们的大脑、心灵和灵魂来钩住你的合伙人、员工和管理者。建立一种既深远又有影响力的联系能用来思考一下和其他人一起工作时出现过的错误。
一项大学研究表明当你使用逻辑的方法来考虑工资和利润时，你和员工的智慧相连。他们发现当你使用情感和感觉时，你会和他们的心灵相连。如果你想和他们的心灵相连，那么你需要更深入地交流。你需要在私人关系上和他们有密切的联系。最好的方法是说些个人经历和故事，他们可以从中分享这些故事。你做每件事情的目标就是去连接心灵。你的团队需要感受这些方面24\/7。