当你的员工问你为什么激励他们能让公司更成功时，你的回答应该简洁有力。你的公司更成功，那么你就会更有竞争力，就能获得更多的客户，更出色地完成工作。能让这些实现的源泉就是激励、重组和更好的奖励你的员工。
当一个保险公司想要发展壮大，他们知道有一群能干的员工是必要的资源。他们发现通过回答为什么的问题，能力铸就了信心。下面是铸就信心的三条主要方法：
1.经验。领导者通过经历所面临的竞争、错误以及问题日积月累所形成的。
2.知识。知识能激励员工终身学习。
3.成功。没有比获得胜利和成功的结果更能铸就人们的信心了。