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第44章 理论中的经营方略 (6)(1 / 3)

走着走着,乙忽然缓过神来了,对甲说:“不对啊,我们谁也没有挣到钱,却吃了两堆狗屎……”甲也反过神来,思考了一会儿说:可是,我们创造了两万元的GDP啊!

上面的故事是根据“零和游戏原理”改编的经济学寓言,“零和游戏原理”旨在强调:“在一项游戏中,游戏者有输有赢,一方所赢正是另一方所输,游戏的总成绩永远为零。★看最新章节请到WWW.Sangwu.net桑*舞*小*说*网★”

“零和游戏原理”源于博弈论,在现代经济生活中越来越受关注,这是因为人们发现在社会各个方面都能发现与“零和游戏”类似的情况,胜利者的光荣背后往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。正如“一个成功的男性的背后总有个做出牺牲的女性”,这一原理也喻示我们:如果想打破“零和游戏”的怪圈,只有利益双方遵守规则才能实现双赢。

在经营中的作用

中国式的竞争中存在一种思维习惯:“弱肉强食,不是他死就是我亡”,这就是典型的零和游戏观念。在“零和游戏”的竞争中,一方获得了资源,另一方就损失了资源,但是抢占了资源并不意味着资源能够得到最大化的利用。如果当事人不作为,稀缺的资源并不能得到很好的利用,反而使许多财富在竞争过程中消耗掉了。企业的领导者不能不正视这种现象。

随着信息社会的进步,“零和游戏”观念正逐渐被“负和”或“正和”观念所取代。“负和游戏”是指竞争双方火拼之后元气大伤,都没有得到任何利益。“正和游戏”让人们开始认识到“利己”不一定要建立在“损人”的基础上,通过合作可以实现皆大欢喜的结局,我们也应该在这方面努力。

案例一:美国航空业市场惨败之因

20世纪80年代时,美国的航空业仍受政府法规管辖,各航空公司对于飞机票价不得自由调整。虽然票价不能任意调降,各航空公司为了吸引顾客各出奇招招揽客人,其中最著名的就是所谓的“免费累积”活动。航空公司根据客户所累积的飞行里程数来赠送免费机票,毫无疑问,这项促销活动很受客户的欢迎。

此例一出,其他的航空公司万不得己纷纷跟进,否则根本拉不到顾客。虽然首开先例的几家航空公司在刚开始的时候的确大赚一票,但是当所有公司采取同样措施的时候,大家又统统恢复到没有赠票活动前的市场分配上。此时,赠票所得到的优势相应的就消失了。反而变成航空公司的沉重负担。

根据1994年《时代》周刊的统计,在美国每7个飞机乘客中,就有1个是使用这种免费机票的。为了减轻负担,联合航空公司在1994年宣布将客户们的免费里程数“贬值”,本来只要2万英里的里程数就可以换一张美国国内机票,现在增加到2.5万英里。这个决定刚刚公布就遭到顾客的强烈反对和抗议,而且联合航空公司还被告到了法院。这时候他们想要把这种活动叫停,恐怕也已经太晚了。

每个企业家都深知:没有竞争的市场没有活力。但是一个市场上存在恶性竞争所带来的后果让人不寒而栗。所以,基于零和思维所获得的好处只是暂时的,最终自己也会成为受害者。

案例二:靠“共生法则”共赢的“立体声友伴”

20世纪60年代,日本某公司开发出一种新产品——投币式自动电唱机,取名为“立体声友伴”,该产品造型新颖,性能良好。公司的推销员前去拜访客户,向他们介绍、推荐这种商品:“请买‘立体声友伴’吧,这是相当畅销的商品。”然而,出乎推销员的意料,经销商对这种自动电唱机非常冷漠。面对经销商的顾虑,推销员绞尽脑汁才想出一个说服经销商的计划。他对他们说:“你买我们的立体声友伴,我替你找到安放它的店铺,而且确保你每个月可赚4万日元。”这位推销员的计划对经销商来说具有极大的吸引力。经销商设置“立体声友伴”后,一天的利润平均有3000日元,即使将一半的利润用于支付场地的租金,也有1500日元所得,一个月就有4.5万日元利润。只需提供店铺的一个小角落,就可以坐着不动每月白捡4.5万日元。如此良好的条件具有无限的吸引力,没有人会拒绝的。

这位推销员取得了极大的成功。那些知道别人买“立体声友伴”赚了钱的人,争先恐后地拿出15万日元买“立体声友伴”,把它设置于酒吧等场所,跟设置商大分其利。各家酒吧、小吃店等店铺,看到生意不错,利润滚滚而来,于是自己掏钱买机器。这种崭新的销售方法,使得“立体声友伴”在市场上畅销起来。每个月的销售量都突破1万台。

在这个例子中,推销员开始是站在自己的立场上考虑怎么把产品卖出去,在失败之后,打破“零和游戏原理,”提出了一个协助、支持顾客赚钱的计划。然后又亲自把这一计划付清实施,亲自去找那些放置“立体声友伴”的小吃店、酒吧等,协助经销商拓展市场,形成了利益共同体,这自然也就为自己的产品打开了销路。

具体的应用和需注意的地方

在人类历史的

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