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第33章 理论中的管理方法 (7)(1 / 3)

如果消费者第一次选择一种洗发水,等这瓶洗发水用光之后,会非常自然的再买同一个牌子的。美国著名管理大师戴尔·卡耐基曾说过:“要使自己的产品在顾客的心目中占有一席之地,最好的办法是使产品或产品的某一方面成为市场同类产品的“第一”。因为人们总是对第一的印象最深。要使企业的产品被人们牢记,营销人员必须考虑到人人都有先入为主的心理,他要弄清楚企业的产品能否在市场上成为第一名,并为此而努力”。所以领导者在市场定位中应该深谙此道理,以求在市场竞争中通过“有效占位”抢占市场。

3.避免先入之见的影响

只要是个正常人,都免不了受“定位效应”的影响,但领导者处于领导位置时应该学会规避“定位效应”。尤其是“第一印象”的影响。在面试新员工的过程中,领导者很容易从对方的衣着谈吐对其产生“第一印象”。

正所谓“路遥知马力,日久见人心”,仅凭第一印象就妄加判断,“以貌取人”,往往会带来不可弥补的错误!《三国演义》中凤雏庞统当初准备效力东吴,于是去面见孙权。孙权见到庞统相貌丑陋,心中先有几分不喜,又见他傲慢不羁,更觉不快。最后,这位广招人才的孙仲谋竟把与诸葛亮比肩齐名的奇才庞统拒于门外,尽管鲁肃苦言相劝,也无济于事。众所周知,礼节、相貌与才华决无必然联系,但是礼贤下士的孙权尚不能避免这种偏见,可见第一印象的影响之大。

一个人的资历能力不是靠“第一印象”说话的,而是靠自己的工作业绩来证明的。所以,领导者在日常管理中要避免“定位效应”对自己的影响,如果不能将其摒弃在外,很容易造成像孙权一样损失人才。

总结评述:

“定位效应”是针对企业管理中人的定势、定位、惰性等问题而言的,领导者应该能在日常管理中避免先入之见,在管理过程中剔除“惰性员工”,打造健康向上的企业文化。与此同时学会在市场竞争中通过“有效占位”抢占市场,努力做一名有智慧有眼光的领导者。

洛伯定理:有效管理就不必监督

该理论的出处、原意、喻意

“洛伯定理”是由美国管理学家洛伯提出的,洛伯是著名的企业培训大师,在日常培训中,他经常遇到企业领导者抱怨下属“阳奉阴违”,表面看来工作十分努力,一旦不在领导视线内,就喝茶聊天“不务正业”。

在日常企业管理中,领导者都希望知道下属是否在努力工作,目前在忙什么,工作进展如何。对于一个领导者来说,管理最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么。这就是企业中的“洛伯定理”。这一定理也揭示另一层含义:如果想让下属时刻听你的,那么当你不在身边时他们就不知道该如何是好了。

在管理中的作用

老子说:“治大国若烹小鲜。”就是说治理大国应当像烹饪小鱼一样,不能随意去搅动它否则小鱼就残碎了。在管理上也一样,一个领导者如果过度干预下属的日常工作,就如同一把勺子不停的搅动锅里的小鱼,最终搅成了一锅粥。

俗话说,“用人不疑,疑人不用”。领导者管理的最高境界就是“无声胜有声”,让员工感受不到你的存在,不论领导者在与不在,员工都能够目标明确、自我管理、自我激励,把个人价值与企业价值有机地结合起来。优秀的管理者会充分信任自己的员工,在明确的决策目标下,领导者会让员工有充分的发挥空间,这样不仅可以调动员工的工作积极性,同时对营造一个和谐的企业文化有着重要的作用。

案例一:松下幸之助用人不疑建新店

日本著名松下电器公司创始人松下幸之助的用人策略一直让业界赞赏。松下幸之助一直说:“用他,就信任他,不信任他,就不要用他”。

1962年,松下电器在金泽市设立了营业所。虽然松下幸之助没有去过金泽,但是通过市场调查,他认为在金泽设立营业所是必要的。松下的老员工都是能够独挡一面的人才,一批中青派的高级主管也是有能力去金泽主持大局。但是松下幸之助并没有选择他们去金泽开辟市场,毕竟这些人都是公司的栋梁,不能因为他们的调动影响总公司的业务。

出乎所有人意料,松下幸之助选择了一名20出头的年轻业务员。很多追随者告诉松下幸之助,这名业务员不一定能够担当如此重任,纷纷劝松下幸之助三思,但是松下幸之助有自己的办法。他告诉这名年轻的业务员:“小伙子,这次总公司开辟金泽营业所,实际上是对你的考验,你现在就动身去金泽,找个合适的地方设立营业所。我希望你不会让我和其他领导失望”。

年轻的业务员听后受宠若惊的回答:“我只是个默默无闻的业务员,来到公司只有两年,又没有什么功勋,您让我去恐怕不能服众啊,况且我的能力也有限,经验又少,我担心自己会做不好。”

松下幸之助微微笑道:“派你去当然不能服众,但是我相信你的能力,你没有做不到的事情,况且你的后面站着我,我会为你

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