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第22章 权威暗示效应:迷信则轻信,盲目必盲从 (2)(1 / 3)

大航海时代兴起的时期,为了实现环球航行,麦哲伦邀请了著名的地理学家路易·帕雷伊洛一起去劝说国王。这是因为帕雷伊洛久负盛名,是欧洲公认的地理学权威。国王不仅尊重他,而且信任他。帕雷伊洛向国王历数麦哲伦环球航海的必要性及种种好处,让国王心服口服地支持了麦哲伦环球航海的壮举。这正是由于国王相信权威的地理学家,才相信了麦哲伦。可以说,正是权威的作用,促成了这一举世震惊的成就。

其实,在麦哲伦环球航海结束后,人们通过无数研究发现,当时帕雷伊洛对世界地理的某些认识是不全面甚至是错误的,所得出的一些计算结果也和实际有偏差。但这一切都无关紧要,正是由于权威暗示效应,使得国王相信专家的观点不会有错,才阴差阳错的成就了麦哲伦环球航行的伟大壮举。

2.“权威”与“威权”

领导者要正确认识权威,不要以为“有权就有威”,正如蒙牛总裁牛根生所说“我要的是威,不是权”。领导者要看到强势职权的弊端,比如容易造成下级被迫的、肤浅的朋从,也就是口服心不服。一个优秀的领导并不过分地依附职权,而是把注意力转移到权威上来。只有权威才是影响力的根本,让下属口服心服。

有的领导者认为自己处于高地位就是有权威,实际上那只能叫“威权”,是建立在权力之上的“威”,不是真正的权威,那种威只能压人而不能服人。真正的权威是让下属自下而上的从心底里的仰视,是下属愿意为之奉献力量的吸引力,是下属对其所发布命令的忠实执行。所以领导者要能分清“权威”与“威权”,要能以权威服人,而不以威权治人。

3.防止消弱权威的细节

领导者必须要有良好品德,并以此好对员工的表率作用。领导者在大家面前要能以身作则,以良好的形像率先垂范。因为领导者由于自己的位置和所负的责任,其一言一行常常处于下属员工视线之内,所以表率作用发挥得如何,对管理自己的员工至关重要。

有些领导者不明白这个道理,认为自己是领导者也就拥有特权,从而放低对自己的要求,诸如不够敬业、违反公司制度、迟到早退等等。领导这么做,下属就容易去效仿,于是就有了公司上下员工的一些不良行为。因此,领导者只有加强表率作用,才能让员工甘心情愿地做好工作,与自己一起谋发展。

总结评述:

面对权威,我们不必完全去相信,一定要持一些怀疑态度,我们可以认真听取其意见作为参考,但不能盲信盲从。而在企业管理中,领导者要能将自己树立成合格的权威形象,以引导员工的工作方向,对员工进行暗示,激励他们迅速成长为精英人才。

塔玛拉雷达效应:决策要以更多的信息为基础

该理论的出处、原意、喻意

雷达是利用电磁波来探测目标的电子设备,主要分有源雷达和无源雷达。传统雷达是依靠自身定向辐射电磁波,去照射空中目标并进行探测、定位和跟踪,称作有源雷达。而无源雷达则是自身不辐射电磁波,而是借助外部非协同式的辐射源来进行探测和定位。

塔马拉是一种无源雷达,它与其他雷达的最大不同是不发射信号而只接收信号,故不会被敌方反雷达装置发现。“塔马拉”雷达由地面雷达、左侧监测站、右侧监测站和中心监测站4个部分组成。该系统无高功率发射机,自身不向自由空间辐射电波,只接收来自目标的电波所携带的信息。它首先通过3个监测站同时观测空中目标,左右两站的检测信息都送到中心监测站,经信息处理后,取出3站捕捉同一目标的信号的时间差,再经计算机系统进行快速运算后确定目标的位置,在确定目标的全部参数后,自动完成发射导弹的动作。

该雷达是捷克人弗·佩赫发明的于1963年研制成功,以过改进后,据说连极先进的隐形战斗机也逃不过它的眼睛。这种多方位收集信号进行发射的举动就是现代企业管理中的“塔玛拉雷达效应”,它本是军事界的一种军事术语,但它也经常在现实的经济和管理活动中以不同形式出现。这一效应也说明:领导者要学会收集信息,做任何决策要建立在信息基础上。

在决策中的作用

总结来看,领导者不管是在哪个企业、哪个岗位上,不管其权力有多大,都要注意信息的完整性,不能随便做决策。因为,当信息收集不够完整的情况下做出的决策,十有八九是错误的。

在军事上有句俗语:“知己知彼,百战不殆”,在竞争如同战场的商场竞争中,领导者领导自己的企业在商场厮杀中一定要充分了解对手的信息,与此同时,也要学会隐藏自己的实力和信息。这意味着,你的对手获得你的信息越少,你的胜算越大。

案例一:细微之处收集信息,日本锁定大庆油田

1963年中国在黑龙江建立了大庆油田。虽然日本方面对大庆油田早有所闻,但始终因资料收集不够,得不到准确的信息。后来,在1964年4月20日的《人民日报》上看到“大庆精神大庆人”的字句

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