为某个产品没有销路，从而削减了该产品的产量，但事后却因开工不足，未能向顾客及时供货，当员工认识到自己糟糕的预测与怒气冲冲的顾客的电话之间的联系时，他会更加谨慎。要是对这些因果联系以及相关的信息一无所知，他会认为自己真正的工作是到顾客那里去推销产品，而预测工作只不过是“纸上谈兵”而已。
如果管理者没有将公司的信息告诉给员工，员工不知道事情的真实情况，就增加了他们陷入困境的可能。他们以为自己知道发生的事情，事实却并非如此。当员工们发现管理者一而再、再而三地不给他们公司的实际信息时，很快他们就会对管理者所说的任何话失去信任。
在向员工传达信息时，要保证它的准确性和完整性。一般来说，管理者应该向员工提供与他们有关的各个经营领域的全面的信息，这对公司是最有好处的。特别是在员工自主权力下放不断发展的今天，如果管理者希望自己的员工能够独立地做出决策，那么让他们得到尽可能多的信息就显得非常关键了。
对大多数员工而言，知道公司实际情况总要比不知道的好——即使听到的是坏消息，也有利于他们提前做好准备。消息一旦公布，每个员工就能根据实际情况，而不是按照自己的想象来处理问题。消息公布得越早，员工们就会越快适应新的生活。
与下属沟通要以情动人
大道理讲了一大堆，有时候并不见得会得到理解和认同；用感情说服对方，有时候却很容易让人接受。一般而言，人的思维行动都是由意识控制的，即使他人和外界如何地建议或强迫，也不见得能使其改变。除非真正触及到了他的心灵，使其认识到应该怎么做。所以，与人说理，必须在晓之以理、动之以情上下功夫。
亚里士多德曾说过：“说服是通过使听众动感情而产生效果的，因为我们是在痛苦和欢乐、爱和恨的波动中做出不同的决定的。”心理学研究表明，当一个人处于愧疚、自责、害怕、焦虑等情绪中时，较易接受劝说信息。因此，管理者在与员工说理时，要做足“情”字文章，这样才能达到良好的沟通效果。