8以友好的方式终结。批评的目的就是让员工加以改正，今后不再犯同样的错误。批评教育最好是采取面谈方式，以双方达成共识的友好方式终结，找到问题的症结和根源，并着手策划拯救性方案，尽可能地分解错误形成的张力和负面效应。经常看到员工从领导办公室出来后一副垂头丧气、哀莫大于心死的样子，这样的管理者在乎的是错误的责任由谁来承担，往往员工挨批之后，也就不了了之。可见这样的面谈都是失败的，不具有可取性。
把企业的真实情况告诉员工
有责任心的员工都希望了解公司的实际情况，不管企业的经营状况是好还是坏，员工都有知情权，特别是企业出现危机时，企业的经营管理者更应该让员工知道企业所面临的问题，以利于同心同德，共渡难关。要赢得员工的支持，唯一的办法就是说明实际情况。其实，当公司出现危机时，把实际情况告诉给员工，也许会收到意想不到的效果。
20世纪90年代初，由于众多因素，波音公司生产大幅下降，经营出现了前所未有的困难。为走出经营低谷，波音公司的管理者商议决定“以毒攻毒”，在危机面前不掩饰、不回避，而是自曝惨状来刺激员工，获取员工支持，达到复兴的目的。
为此，波音公司自己摄制了一部虚拟的电视新闻片：在一个天色灰暗的日子，众多的工人垂头丧气地拖着沉重的脚步鱼贯而出，离开了工作多年的飞机制造厂。厂房上面挂着一块“厂房出售”的牌子，扩音器传来：“今天是波音时代的终结，波音公司关闭了最后的一个车间……”
员工们认识到他们必须全力以赴，否则这将是公司今后必然的局面。这部虚拟企业倒闭的电视新闻使员工们强烈地意识到市场竞争的残酷无情，市场经济的大潮随时都会吞噬掉企业，只有不断进取、创新、拼搏，企业才能在经济大潮中乘风破浪，在竞争中立于不败之地。否则，虚幻的模拟倒闭就会成为企业无法避免的事实。
波音公司总部告诫雇员们：如果本公司不进行彻底的变革，末日就是如此。正如波音公司总裁菲利普·康迪特所说：“我们的根本目的是要确保10年后，还能在电话簿上查到本公司。”
员工们得知公司目前陷入危机，如果不积极应对就会出现像虚拟的新闻片那样的后果。所以，危机面前，员工们更加努力工作，他们更加团结，工作中更为主动，节约公司的每一分钱，充分利用每一分钟，从而使波音公司的飞机制造变得迅速而有效益。仅此一项，那一年波音公司的飞机制造共削减库存费用达1亿美元，经营成本也降低了20%~30%。
波音公司出现危机时，企业的管理者并没有企图掩盖危机，他们不仅把危机告诉给了每一位员工，而且还通过虚拟的新闻片使员工真切感受真正的危机，以此激发员工的忧患意识和不懈的奋斗精神，帮助企业顺利渡过难关。
在经营过程中，企业难免会出现一些问题，或出现重要决策的变化，这时就要把实际情况告诉员工，否则会给企业带来不良的影响。
在一次例行会议上，一位公司经理向一名员工表示不满：“在半年前，我就宣布我们公司要进入鞋类产品市场。你难道不明白，试探零售商对我们新产品的接受程度有多重要，你不下工夫，我们怎么能完成这一工作？”
员工回答道：“我确实没有在新的鞋类产品上下工夫，因为它并不是我们公司的主要产品。我把精力集中在睡衣产品上，确实不知道公司准备大规模进军鞋类市场。其实，经理你可能早就知道鞋类产品是一条重要产品线的组成部分，可这事从来没有人对我讲起过。要是知道公司将全力进军制鞋业，我自然会采取完全不同的方式。但你不能说上一句‘下点工夫’，就指望我能明白你的意思，你应该把公司的整体规划告诉我。”
上面这个案例就清楚地说明了，如果公司员工不了解公司的实际情况，将会给公司带来不利的影响。
管理者告诉员工公司的实际情况，至少有两个重要目的：
一是，员工们可以从中得到公司业务主次的信息，做到心中有数。如果一个员工认为推销打印机只不过是公司偶尔对新业务进行尝试的非主流产品，那么他对是否能推销出这个产品就会漫不经心，但要是他知道这是公司为进入全新的产品领域而用来打头炮的产品，他就会采取完全不同的方式。在面对现有的顾客群时，他自然会更加强调这一产品，甚至会去发掘其他的顾客。
二是，员工们可以从中了解到自己在公司整体规划中的职责，以及自己的工作对其他部门的影响，使自己了解到事情的重要程度。这一整体规划包含有公司的重要目标指向，员工们不仅需要知道公司的重要目标，也要知道自己在实现这些目标中所起的作用。
有了这些信息，员工们就会做出决策，从公司的根本利益出发，以使公司内部的摩擦降到最低程度。比如，员工知道自己每个月的销售预测都将成为决定各条产品线产量的直接依据的话，他会更加谨慎，以便准确、及时地做出预测。如果因为员工认