当前位置:读零零>>领导管人不可不知的100个心理谋略> 第34章 别让你的权利睡着了,培育“制度高于一切”的理念(2)
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第34章 别让你的权利睡着了,培育“制度高于一切”的理念(2)(2 / 3)

而不该下命令的时候就不能随便下命令。

只有这样才能保持命令的有效性,才能让员工重视并执行命令。不经过大脑认真考虑,就随意下达命令是管理者的大忌,滥发命令只会损害你在下属面前的威信,只会引起员工的反感,看轻命令,甚至对其不屑一顾,置命令于罔顾。

在军事作战中士兵们只要听到将领的一声令下,就会毫不犹豫地执行下去,即使面前是枪林弹雨也会勇往直前,绝不退缩;同样的道理,如果企业管理中管理者若是也能做到号令如山,员工能够对你的命令无条件服从,这样的企业必然会成功的。

杨生宏是一家食品厂的总经理。由于产品质量的问题使公司发展徘徊不前,待他明确问题后,杨生宏开始了他的改进计划。他采取了温和的手法而并没有采取紧锣密鼓的方式,他认为,紧锣密鼓的方式除了在精神上给部属带来沉重压力之外不会有太多的好处,这种负面效应还会抵消产品质量改进后的相当一部分成果。他首先请来广告策划专家,以轻松愉快的形式向部属灌输产品质量意识,使之深人人心并不断地得到巩固,从而成为部属的自觉意识。不仅如此,杨生宏还经常走出他的办公室,就产品质量问题和部属们展开讨论,交换意见,由此收集了许多质量改进的设想建议。

杨生宏的努力终于换来了成功。全公司形成了严格的质量意识,公司的销售额也因此直线上升。可是就在大家喜上眉梢鼓足干劲的时候,细心的部属发现了此次出厂的一批罐头虽然仍受到了客户的欢迎,但这批罐头在密封方面却存在一定的问题,不符合公司对此环节的严格规定。这一颇为棘手的问题,就是否继续发货这一问题,部属们犯难了,他们把问题推上了杨生宏的办公桌,他们等待着杨生宏的回答。

杨生宏的回答让每一个部属都感到意外:“照发不误”。杨生宏就为这简短的一句话毁去了自己的所有努力。他自己订立了关于产品质量的严格标准,并要求每个人严格执行,可是现在,又是他自己首先违背了这个原则而作出了“照发不误”的决定,杨生宏失去了在部属中间建立起来的威信,有谁没还会再相信他的决策呢?

作为一个管理者不可以随便发布命令,在发布命令之后,坚决执行。不仅能提高管理者在下属心目中的威信,更有利于工作的开展。给下属下达命令并告诉他们做什么,是一种需要技巧和专长的微妙艺术。给下属发布命令的技巧具体是:

第一、要让下属正确的理解你的命令。

你所下达的命令是否能得到贯彻执行,与你的下属对它的理解程度是有很大关系的。简单地说,他对命令理解的程度高,执行起来也就会非常的顺利,即使有折扣也不会很大;反之则很可能会大打折扣。如何才能让下属完全理解你的命令呢?除了下属本身的能力之外,你还必须做到:让他们复述一两遍你的口头命令。当他们没听明白的时候,你让他们向你提问题。你向他们发问,用以证实他们是否听明白了你的命令。

第二、别让听令者犹豫不决。

有时在你对某位下属下达命令时,其显得犹豫不决——很显然,即使他执行了你的命令,也是十分踌躇的,那么执行的效果肯定要打折。面对这样的下属,你可以大声下命令:若你的声音太小,有可能被下属误以为是在说一件不重要的事情。在众人面前下命令:如此下属便能拒绝其他的任务,或者先完成你交代的任务。表情严肃,并且威严地下命令:这样不代表逞威风,你必须让下属感受到你的斗志。

第一、命令要重点突出,不要面面俱到。

如果你要把你的命令讲得过于详细和冗长,那只会制造误解和混乱。

为了使你的指令叙述得简要中肯,你要反复的强调结果,而不要强调用什么方法。当下属能够准确地知道你所需要的结果是什么的时候,当下属准确地知道他们的工作是什么的时候,你就可以分散权威和更有效地监督他们的工作。

当你在发布使下属容易明白、简洁而清楚的命令时,下属就会知道你想做什么,他们也就会马上开始去做。命令不要太复杂,则要尽量简单。

如果你掌握了以上技巧的话,在你下达命令时便会胸有成竹,你的下属除非故意冒犯,否则找不出任何理由不贯彻执行你的命令。

手表定律——别让员工有种无所适从的感觉

“手表定律”是指更多的目标智慧让员工迷茫并且无所适从。

在一个大森林里生活着一群猴子,每天太阳升起的时候它们外出觅食,太阳落山的时候回去休息,日子过得平淡而幸福。

一天,有一名游客穿越森林,把手表落在了树下的岩石上,被猴子小黑拾到了。聪明的小黑很快就搞清了手表的用途,于是,小黑成了整个猴群的明星,每只猴子都向它请教确切的时间,整个猴群的作息时间也由它来规划。小黑逐渐建立起威望,当上了猴王。

做了猴王的小黑认为是手表给自己带来了好运,于是它每天在森林里巡查,希望能够拾到更多的表。功夫不负有心人,小黑又

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