当前位置:读零零>>领导管人不可不知的100个心理谋略> 第34章 别让你的权利睡着了,培育“制度高于一切”的理念(2)
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第34章 别让你的权利睡着了,培育“制度高于一切”的理念(2)(3 / 3)

拥有了第二块、第三块表。

很快小黑有了新的麻烦:每只表的时间指示都不尽相同,哪一个才是确切的时间呢?小黑被这个问题难住了。当有下属来问时间时,小黑支支吾吾回答不上来,整个猴群的作息时间也因此变得混乱。过了一段时间,猴子们起来造反,把小黑推下了猴王的宝座,小黑的那些手表也被新任猴王据为己有。但很快,新任猴王同样面临着小黑的困惑。

这就是“手表定律”。只有一只手表,可以知道时间;拥有两只或更多的表,却无法确定几点。更多钟表并不能告诉人们更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的判断。手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启发,就是对同一个人或同一个组织不能同时采用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标,甚至每一个人不能由两个人来同时指挥,否则将使这个企业或者个人无所适从。

在这方面美国在线与时代华纳的合并就是一个典型的失败案例。

美国在线是一个年轻的互联网公司,企业文化强调操作灵活、决策迅速,要求一切为快速抢占市场的目标服务。时代华纳在长期的发展过程中建立起强调诚信之道和创新精神的企业文化。两家企业合并后,企业高级管理层并没有很好地解决两种价值标准的冲突,导致员工完全搞不清企业未来的发展方向。最终,时代华纳与美国在线的世纪联姻以失败告终。这也充分说明,要搞清楚时间,一块走时准确的表就足够了。

一个企业,是非常忌讳同时用两种不同的管理方法的,还有不能同时由两个上司来指挥,一个创意刚定下来,正准备实施,或者已经实施了,又突然改变了创意。今天搞ISO,明天搞人性化管理,后天又抓流程改造。往往一个政策才执行到一半,员工就被要求执行下一个政策,这样的企业往往会令员工无所适从,消极懈怠。甚至有的企业的员工都能总结出这样的规律:老板第一次发布政策时,可以不管,第二次还这么说,那就可以开始考虑,如果第三次再强调相同的话,这才应该去做了。企业、政府为何令行而禁不止,上面方之凿凿,下面行之了了,恐怕和朝令夕改有很大的关系。

对于领导者而言,面对两只表,要做的就是选择其中较信赖的一只,尽量校准它,并以此作为你的标准,听从它的指引行事。

手表给每一个管理者提供的是一个标准,如果连标准本身都不能稳定,那么参照这一标准而进行的一系列事情就会谬以千里。

洛克忠告效应——规定不需要多,定下之后,便得严格遵守

“洛克忠告效应”是由英国教育家洛克提出来的,没有有效的监督,就不会有满意的工作绩效。明智的管理者会利用监督这把利剑,促使员工们既心有紧迫感,又满怀热情地投入到工作中去。

很多的管理者总是担心员工的能力和水平,总担心他们会出错,因此就会制定很多的规定来提醒员工。原以为这样做就会万无一失了。其实不然,这样会使员工们无所适从。所以规定应该少定。少定规定会给员工们以较大的个人发展空间,在工作中充分发挥积极性和创造性,从而提高企业的产出效率。

在管理中,把事情程序化、制度化,让各职能部门有章可循,员工按部就班,可以提高管理效率。要做到这些,制定各种各样的规定就不可避免。如何制定规定,从而使企业能以最好的状态运转下去,是每个管理者都不能忽视的一个问题。有些单位的规定也不是很多,也是给你员工很大的发展空间了,但还是没有达到预期的效果,反而显得一片混乱,什么原因呢?原来是所订立的规定并没有及时的贯彻落实下去。规定要是不能严格得到执行,那就会比没有规定还差。适当的规定,然后严格的得到执行是成功的保证。俗话说:没有规矩,不成方圆。

世界上没有绝对的自由,自由从来都是相对的。每个人都应该自觉地纳入到社会角色的管理中去,平静地接受社会或职业规范。

曾经有7个人一起居住,他们每天都必须面对同一个问题:如何才能够将一锅粥平均分配给每个人。于是,他们想到要通过制度来解决这个问题,有人想出了一个方法:选出一位品德高尚的人来负责分粥。这个提议被一致通过。起初这个德高望重的人还能公平地分粥,大家的关系也很和睦。然而这样相对平静的日子没坚持多久,又回到原来那样矛盾重重了。原来这个大家公认的人,在坚持公平合理的分粥一段时间后,他却开始为自己及拍他马屁的人多给一点。大家都看在眼里,心里不平,这种现象越来越明显,于是要求换人,但换来换去,负责分粥的人碗里的粥仍是最多。

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