当前位置:读零零>>领导管人不可不知的100个心理谋略> 第23章 最有效的激励,就是不用钱的激励(2)
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第23章 最有效的激励,就是不用钱的激励(2)(2 / 4)

疼,其目标非常明确!有目标就会有压力,有压力就会产生动力。明确的目标,不管是对一个部门还是对单个员工来说都是非常重要的。作为一名领导者,一定要明确我们的工作和发展目标,要明确你所负责部门的目标,并据此将部门目标分解到每一个岗位,以达成压力传递的效果。让部门的全体员工都明确自己的工作目标,并为之奋斗,从而更好地保证部门目标的实现。

除了上面这两个措施,领导者还可以在管理工作中,使用一些具体的方法,以激励员工不断地前进。

1.管理干部定期汇报。管理人员定期向自己的上司汇报工作,客观地、实事求是地找出自己的五点进步或收获、成绩,找出三点存在的问题和不足,是掌握员工工工作、思想情况,鞭策和鼓励员工进步的一个好办法。一般公司级领导半年一次(小公司可每季一次),部门级经理每季一次,下属每月一次。

2.班后讲评。许多海尔等国内外知名企业都采取班后会讲评制度,是个好办法,关键要有实效,不能流于形式,二要长期坚持下去,不能半途而废。

3.管理岗位定期轮换。当人走向新的岗位时,都会有一种想法:刻苦学习,改进自己,适应工作,超越前任。这时工作的积极性、主动性、工作热情很高,办法很多。当在岗位工作几年后,相当一部分人认为工作经验丰富了,按部就班就能干好工作了,热情衰退了,不求进步了,挑别人的毛病多起来了。

所以,管理岗位实行定期轮换,保持大家的工作热情,促使员工不断进取,以超越前任为目标,推动公司工作不断前进!

4.员工末位下岗。注意,下岗不是淘汰,应在合适岗位上再给员工培训和工作机会。公司没有合适岗位,员工经培训还不行,那就没有办法了,只有让员工出去找适合自己的岗位了。员工末位下岗制度,是加强保持企业一线活力的一种办法。员工连续处在末位,证明这个员工不适应这项工作,应及时调整。

当然,领导者在运用“马蝇效应”激励员工的过程中,这个“马蝇”到底要多大,叮到什么程度更合适,这就需要领导者仔细思考和斟酌了。只有恰到好处的刺激员工,员工才会越来越优秀。

超限效应——批评下属的时候要掌握“火候”

“超限效应”是指刺激过多、过强和作用时间过久而引起心理极不耐烦或反抗的心理现象。

有一次,马克·吐温在教堂听牧师演讲。最初,他觉得牧师讲得很好,使人感动,准备捐款。过了10分钟,牧师还没有讲完,他有些不耐烦了,决定只捐一些零钱。又过了10分钟,牧师还没有讲完,于是他决定,1分钱也不捐。到牧师终于结束了冗长的演讲,开始募捐时,马克·吐温由于气愤,不仅未捐钱,还从盘子里偷了2元钱。于是人们便把这种刺激过多、过强和作用时间过久而引起心理极不耐烦或反抗的心理现象,称之为“超限效应”。

接二连三地重复对一件事进行同样的批评,会使员工从最初的内心愧疚变成不耐烦,进而产生逆反心理——“为什么对我的过失总是耿耿于怀?”本来他也许已经做好了改正的准备,但在领导者无休止批评的刺激下,完全有可能索性破罐子破摔,这会给管理带来更大的不稳定因素。如果将“超限效应”运用到管理中的话,领导者应注意提醒或激励下属的方式,防止就一个问题过多过强地刺激下属,以免产生抵触甚至逆反心理。

人非圣贤,孰能无过?领导者教育下属、批评员工是管理工作中常常要面对的问题。每一个人都有可能受批评的时候,但并不是所有的过错都可以通过批评来解决,而且是没完没了的批评。

那么,对于领导者而言,该如何避免“超限效应”,使自己的批评产生良好的效果呢?

1.不要捕风捉影去批评

“捕风捉影”式的批评,领导者一定杜绝。不问青红皂白的批评,非但没有起到教育人的作用,而且还无形中伤害了对方。

人们常说“没有调查就没有发言权”,但是有的领导者在批评员工的时候,并不是因为见到了员工的某种不当言行,而是因为听到了其他渠道的反馈信息而进行了批评。

2.批评之后不忘鼓励

俗话说:“打一巴掌,再给一个甜枣。”尽管这个“巴掌”不能随便打,但为了今后管理工作的开展,既然打了,给与不给“甜枣”的效果肯定会不同。

有关调查显示,如果批评者能够在批评之后对员工进行一些心理安慰或鼓励,产生自卑心理的员工人数将下降至10%以下,且被批评者中90%以上的员工能够有所改进。

相反,在被领导批评之后,75%以上的员工会产生自卑心理;其中又有20%左右的员工会因为自卑心理而影响工作质量。由此可见,在对下属的错误进行批评之后,适当地给予鼓励是非常必要的。比如简单一句“你的总体表现还是不错的!”“我想你会做得更好”等等,都会被受批评者喜闻乐见,从而产生带来意想不到的效果。

3.可以采用

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