和劣势,没有十全十美的员工,也没有一无是处的员工。只有发挥员工的优势,避免员工的劣势,才能最大限度地调动员工的积极性,创造最大的价值。对于一个领导者而言,学会发挥下属的优势,才能成为一个会管理的人。
领导者在用人的过程中,通常都具有一个特长——能够发现员工的优势并使其有用武之地,同时在这一过程中将员工个人的特长转化为实际的业绩。
小王是一名职场新人。大学毕业后他应聘到了一家公司的市场部。他暗暗下定决心,要尽快成长起来,干出成绩。第一年,结束的时候,小王被告知要交年终总结。写什么呢?
其实和同事相处也很辛苦,有的人小气,有的人拖沓,有的人好表功,有的人好抱怨,如果和他们缺点相撞,比一个野蛮女友的杀伤力还要大。日子渐渐长了,才发觉每个人都有或多或少的缺点,他真不愿意这样消耗啊。
小王不断想着,忽然眼前灵光一现,每个人的缺点他看到了,每个人的优点,他也看到了啊。比如,有的人急躁却很讲效率,有的人得了表扬灵感就格外多,有的人总是很激情,有的人做事很稳重……如果和他们的优点相处,应该是很愉快的旅行啊。他在电脑上噼噼啪啪地敲了一行字:“我希望和这些优秀的同事在一起,精诚合作,把自己的优点也充分发挥出来,共同将我们的事业推进。”
主任拿着小王的总结看了好一会儿,老总看到小王的总结时也多停留了片刻。老总看完小王的年终总结,在他干脆利落地转身走出办公室后,微微笑了。接着,新年后第一天上班,小王被任命为市场部主管。老总知道,小王已经具备了一个主管的素质。一个主管,就是善于发掘每个员工的优势,调动每个人的积极性。
这是小王从职场新人成长为一位团队领导者的过程。而“善于发掘每个员工的优势,调动每个人的积极性”是他变为领导者的催化剂。
当然,懂得发挥员工的优势才是具备了领导者的素质,重要的是在日常管理工作中做得好。具体而言,领导者要重点管好下面几类员工,让他们持续发挥自己的优势。
第一、如何优化“工作狂”型员工
这类员工的优势通常是具有很强的成就意识和执行力,同时也具备很强的技能和才干。
1、给他适合的搭档。“工作狂”通常最讨厌懒人,你要将同样勤奋并且具有合作、辅助精神的人安排给他,与他共同工作。
2、领导者要让他感觉到“我很重要”。不要害怕你时常让他加班他会不高兴,这样的员工通常喜欢忙碌,如果闲下来则会产生不安全感。
3、帮助他测量和量化自己的工作。这样会让“工作狂”更产生成就感。而且,对于“工作狂”不仅要进行赞美和奖励,更要给他定下更高的目标,让他去完成,这样他的干劲会更大。
第二、如何优化“万能胶”型员工
这类员工,他们的优势通常是适应性强,有一定的行动力,但弱点是没有特别突出的能力优势,也较容易随遇而安。因此,领导者要告诉他你对他的定位,你给他设计的工作方向。比如:这类员工比较适合执行需要立即行动的短期任务,同时他们会在执行一项新的任务中找到舒适感,从而感觉到自身能力的价值。
由于这类人通常是灵活多变的人,因此他们的弹性也非常大。领导者不妨交给他们一些需要调整和持续改善的工作,并且让他们将经验总结下来。
对于这类员工,领导者还要有意寻求他的能力优势,比如:专注度、学习能力、服务意识等。可以让他们去做一些员工的辅导员、客户服务之类的工作。
另外,领导者在发挥员工优势的时候不要忘记他们的弱点。比如,有的员工服务意识很强,但常常无原则,那么就需要请原则性强的员工与他搭档,会使得既服务周到又兼顾双方的利益。许多时候,人的优势和弱点并不是非此即彼、相互对立那么简单。比如,有的人乐于助人,具有合作精神;但同时又非常具备竞争意识,在不完备的情况下可能具有破坏力。这样的员工一方面善于协作,但另一方面又会挑起事端。因此,在利用员工优势的时候,也不能无视他的弱点。一个很好的解决办法是让能力互补的员工形成合作搭档,既相互支持又相互制约。
横山法则——最有效的控制不是强制,而是自制
“横山法则”指出,自发的才是最有效的,激励员工自发地工作最有效并持续不断的控制不是强制,而是触发个人内在的自发控制。
真正的管理,就是没有管理。在管理的过程中,我们常常过多地强调了“约束”和“压制”,事实上这样的管理往往适得其反。如果人的积极性未能充分调动起来,规矩越多,管理成本越高。聪明的领导者懂得在“尊重”和“激励”上下功夫,了解员工的需要,然后满足他。只有这样,才能激起员工对企业和自己工作的认同,激发起他们的自发控制,从而变消极为积极。有自觉性才有积极性,无自决权便无主动权。