如果只会处上,不会待下,对上对下两副面孔,肯定搞不好人际关系。
在工作场合,领导者和身边工作人员应该上下有序,没有规矩不成方圆。在日常生活中,领导者应该是一个真实本色的自我,多一点轻松幽默,多一点亲切平和,也多讲一点人情世故。只有让自己周围的人能够安居乐业,生活得更快乐、更有前途、更有幸福感,远处的人才会被吸引过来。
人是社会关系的总和,领导者也不例外,也有父母兄弟、妻子儿女、同学朋友等。每一种社会关系都是权利和义务的统一,都有特定的角色定位,都有一定的交往方式。不管你地位多高,名气多大,在父母面前你永远是孩子,在老师面前你永远是学生,在同学面前永远的法则是“序齿不序爵”,只论长幼,不论尊卑。一个好领导,也应当是一个好儿女、好父母、好丈夫、好妻子、好朋友、好同学。如果你把官气、官腔、官架子带到日常的生活交往中,那必定会使整个生活变得枯燥乏味、黯淡无光。
那么,领导者如何才能拥有亲和力呢?这需要领导者从以下几个方面去培养:
1.心存感激
生活中,人与人的关系最是微妙不过,对于别人的好意或帮助,如果你感受不到,或者冷漠处之,因此生出种种怨恨来则是可能的。
经常想一想吧:你在享受生活赐予的甜蜜时,说不定有人在为你付出辛劳;你在工作中觉得轻松了,那是下面的员工在为你负重……作为领导者,如果能长存一颗感恩之心,就会使人际关系更加和谐,自身的影响力自然也会不断增强。
2.尊重别人
“种瓜得瓜,种豆得豆。”作为领导,更应该把这条朴素哲理运用到管理工作中。可以说,尊重别人其实就是尊重你自己。只有当你你处处尊重别人,得到的回报就是别人处处尊重你。
一个小孩不懂得见到大人要主动问好、对同伴要友好团结,也就是缺少礼貌意识。聪明的妈妈为了纠正他这个缺点,把他领到一个山谷中,对着周围的群山喊:“你好,你好。”山谷回应:“你好,你好……”妈妈又领着小孩喊:“我爱你,我爱你。”不用说,山谷也喊道:“我爱你,我爱你……”小孩惊奇地问妈妈这是为什么,妈妈告诉他:“朝天空吐唾沫的人,唾沫也会落在他的脸上;尊敬别人的人,别人也会尊敬他。因此,不管是时常见面,还是远隔千里,都要处处尊敬别人。”小孩朦朦胧胧地明白了这个大道理。那么作为领导者,则更应该明白这个道理。
3.乐于助人
帮助员工不一定是物质上的帮助,简单的举手之劳或关怀的话语,就能让员工产生久久的激动。如果你能做到帮助曾经伤害过自己的人,不但能显示出你的博大胸怀,而且还有助于“化敌为友”,为自己营造一个更为宽松的人际环境。
人都是需要关怀和帮助的,尤其要十分珍惜在自己困境中得到的关怀和帮助,并把它看成是“雪中送炭”,视帮助者为真正的朋友、最好的朋友。如果领导者能给予员工真正的帮助,则一定会获得员工的尊敬和信赖。