当前位置:读零零>>领导管人不可不知的100个心理谋略> 第4章 领导要琢磨事,更要琢磨人,才能稳坐“钓鱼台”(3)
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第4章 领导要琢磨事,更要琢磨人,才能稳坐“钓鱼台”(3)(2 / 3)

,芭比娃娃卖了约200万件。

芭比娃娃刚上市时,其销量不实很好的主要原因,就是商家受到自身审美水平的限制,把欧式和美式的漂亮形象错误地投射到日本受众的身上,这必然得不到日本受众的欢迎,更不可能影响更多的日本人购买该产品,这即是“错误投射”;而修改后的娃娃销量大增,恰好是“正确投射”彰显出的威力。这便是心理学上所讲的:“当别人的行为与我们的行为不一致时,我们会习惯性地用自己的行为标准去衡量别人的行为标准,认为别人的行为违反常规。”事实上,我们应该考虑是不是我们自己的行为违反了他人的规则。

例如,有些前卫的年轻人喜欢染金黄色的头发,成年人会情不自禁地批评她们,好好儿的黑头发染成那个颜色像金毛狮王一样。于是,有的年轻人便会反驳说:“我就喜欢这样的颜色,你看韩国的明星不个个都是这样吗?”这就是成年人与年轻人审美投射的不同之处。

只有掌握符合他人的心理措施,才能够进一步得到对方的喜欢,才能让对方对你刮目相看,进而支持你、拥戴你,帮助你获得成功;否则,必然会导致失败。

正确投射的影响力是巨大的,有人曾对此做了一个形象的比喻,“正确投射”在影响力中的作用,就像射击比赛中运动员一枪打中靶心的作用一样大。射击运动员只有瞄得准,才能射得准。只有射得准,才能取得好的成绩。这一过程运用到人与人之间,便是只有完全地了解了对方的心理喜好,才能有针对性地投射,只有投射得准确了,才能影响对方。

法国有句谚语:“聪明人与朋友同行,步调总是一致的。”的确,作为领导者在与员工沟通的过程中,一定要懂得正确的投射,这样才能得到员工的支持,才能实现企业的目标。而且,要尽量克服错误投射,减少与员工沟通的障碍。

关于正确投射的例子数不胜数,其中典型的还有金利来男款服饰。金利来男款服饰将成功男人的特征,准确地通过广告用语“金利来,男人的世界”投射出来。因此,他们成功地征服了广大消费者。

具体来说,领导者可以从下面三点做起:

培养同理心,设身处地理解他人

每个人的生活环境、社会地位、受教育程度、自身个性、生活需求等都不尽相同,这也必然决定了每个人在思维和行为上的不同。不要总站在自己的角度去看别人,而应该有一颗理解他人的心。这在心理学上称为“同理心”,从他人的角度看问题,便能避免在判断别人时,只单方面地将自己的特性、喜好投射给别人,认为他人具有与我们相同的特性与喜好。

1.锻炼多角度思维

投射固然是一个了解他人的方法,但仍需要经过思考来印证。因为通过思考,我们才不致被其外在的行为表现所蒙蔽或误导,而错误地以自己的想法投射他人。因此,下次,当你对他人做出某种结论的时候,不妨换个思维想想,考虑一下这个结论是否受到了自己经验或思维的某种干扰。

2.加强沟通,增进全面了解。

当觉得自己和别人的想法格格不入的时候,你不妨与对方开诚布公地沟通,了解他人的想法,他人为什么要这样说,这样做。当你了解了他人,你会更好地理解他人,这将会为你缓解并减少与员工沟通中的矛盾。记住:以真诚沟通代替猜疑和假想,用客观的了解代替主观的认知,才能了解事实的真相。

亲和力效应——你的亲和力就是一股强大的影响力

“亲和力效应”最早起源于化学领域,特指一种原子与另外一种原子之间的关联特性。在人际关系领域中比喻使人亲近、愿意接触的力量。

作为一个领导者,不但要有鉴别力、决断力、组织力、执行力,而且还应该有亲和力。亲和力越来越多地被用于人际关系领域,某人对另外一人具有的友好表示,通常就形容这个人具有亲和力。对于一个领导者而言,亲和力具有非常重要的作用。这种亲和力是一种人格魅力,它可以产生巨大的凝聚力,转化为强大的影响力和行动力。

彼此有了感情,一句话能顶十句用,甚至一个暗示、一个眼神都能把事情办成。彼此没有感情,十句话也不顶一句用,对于不想听的人来说,你说得再多也不管用。一部管理机器,如果没有感情的润滑剂,运转起来将是非常艰难的。

领导者的工作水平在很大程度上取决于身边工作人员提供的信息、文稿、建议和各种后勤保障,领导者的形象和威信也需要身边工作人员细心地加以维护。因此领导者要善待自己身边的工作人员。尽管世界很大,但你每天打交道的人就是周围这些人。他们是社会的一部分,是群众的一部分,同周围的人关系理顺了,小环境搞好了,天下就太平了一大片。以天下为己任,应先从身边做起。

常言道:“善用人者,为之下。”所谓“为之下”,就是把别人高看一眼,把自己放低一些。高看别人未必降低了自己,低看别人未必抬高了自己。你地位越高,事业越大,依靠的人越多。如果高高在上,谁愿意听你使唤?

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