宽容,该是领导者所追求的较高的一种境界,一个领导者能多一份宽容,多给犯错误的下属留点余地,就能够团结一切可能争取到的人。事实证明,大凡事业上取得成就的人,都是有宽容之心的。要想使企业这台大机器顺利地运行下去,领导者就必须要和不同类型的下属打交道。如果在你的工作中真的遇到了一些你不喜欢的下属,你该怎么办呢?难道你仅仅是因为自己的好恶而拒绝理会这些你所“讨厌”的下属吗?这显然是不合乎常理的。每遇到这种情况,最好的办法就是敞开胸怀,去团结、包容他们,就好像大海一样,团结了所有的河流才能成就一个海洋。
宽容可助你赢得下属的忠诚,保持其积极进取的心态;可以使你不受一时得失的影响,保持对事情正确的判断。所以,如果你要想有所作为,获得成功,那就要学会宽容,养成能够容忍谅解别人不同见解和错误的度量。
俗话说:“有多大度量,成多大事。”心胸狭窄,不懂得宽容的人,自己做事时也许会取得小小的成就,但做领导却是肯定不能成气候的。本来,领导者与员工这种领导与被领导的关系就容易产生隔阂,员工们害怕被领导者指责,而加倍小心,努力工作,如果领导者对员工出现的每一处错误都不放过,斤斤计较,就更会加剧员工这种恐惧感。请试想,一个员工和领导者互为“对头”的公司,企业又怎么能够做好、做大呢?
任何一个领导者在日常管理中都要善于“留白”,在思想上要有“留白”的意识,眼光要放长远些,随时都要做好舍局部顾全局、舍眼前顾长远的心理准备,这就是每一位成功的管理者该具备的素质。
尊重原则——给下属面子,下属就会给你更多的面子
“尊重原则”简单的说就是要给他人留面子,因为人人都有自尊心,都希望受到尊重,如果你能给予他人最大的热情,将心比心,他人就会觉得倍受尊重,随之而来的就是他人给你的更多尊重和热情。
中国人是最讲究面子的,尤其是在处理人际关系时是更是会考虑到“面子”的问题。一个懂得如何顾全下属面子的领导者不仅会使批评产生预期的效果,而且还能得到下属的大力拥护。
在一家海运公司,有一群身高马大的船员,他们性格粗犷,脾气也非常暴躁,公司领导总是对他们感到很无奈、很伤脑筋。但令人奇怪的是,这些人都很佩服劳资处的那位瘦的“干巴巴”的副处长。
原来,这位副处长在每次船归之时,都会立即放下手头的工作去码头,和船员又是拥抱,又是握手,并把家在外地的船员家信捎去。他的周到,他的盛情,感动了这些长年颠簸在海上的游子,感到自己受到尊重,这位先生的形象在他们的心目中也就自然高大起来了。
正所谓:“敬人者人恒敬之。”其实,“敬”就是看得起、给面子,是个相互的过程,你对下属不敬,下属就不会替你尽力。