当前位置:读零零>>领导管人不可不知的100个心理谋略> 第2章 领导要琢磨事,更要琢磨人,才能稳坐“钓鱼台”(1)
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第2章 领导要琢磨事,更要琢磨人,才能稳坐“钓鱼台”(1)(3 / 3)

人的投入与收益比值。

公平感是与理想的产出与投入的比值。大多数人认为对等就是公平,不对等就是不公平。然而在这一点上,我们应该通过企业文化的引导,要求员工不要去比,因为很多事情是没有可比性的。在不清楚别人的投入情况时,如何判断别人的产出比自己更有效呢?因为参照系的不同,对于企业中次要的多数与关键的少数是很难做到完全的对等,因此管理者只有这样才能在企业中造成一种公平合理的气氛,使员工产生一种主观上的公平感。

4.进行合理的人力资源调配,创造新的工作环境。

我们知道在面对一项工作时,技术含量越大,人的积极性越高;工作过程中,自主程度越高,人的积极性越高;对组织的重要性越高,人的积极性越高。人作为个体始终是现实的,对于企业的领导者来说,现实的东西依然具有不可低估的作用。

套圈游戏——要百分百的理解人对成就感的追求

“套圈游戏”,是小孩子都喜欢玩的。其基本规则是,游戏人手持小圈子(大多使用细竹子做成),站在一定距离外,把手中的小圈子扔向前面的物品(酒瓶子或者竖一截小木桩),如果套住了就会获得加分。

小孩子在玩套圈游戏的时候是非常兴奋,乐此不疲的,那么他们究竟为什么对这个没有任何实际奖励的游戏如此偏爱呢?我想,其中一个非常重要的原因在于他们能从中获得很大的成就感。

成就感人皆有之,且不分好人坏人,君子小人,也不分高低贵贱,财富多寡。成就感仅就个人而言又没有大小之分。当一个人想做事之前,一定是想达到如意结果的。那么,作为领导者,就要充分理解人的这种对成就感的追求。

在工作中,人们不仅会对自己贡献的绝对量有心理体验,而且会将贡献与别人进行横向比较。优势体验越强烈,人们的成就感就越强,成就需要的满足程度就越大。优势体验可以具体解释为:当通过比较认为自己的贡献大于别人时,会产生一种优越感,或称为优势体验。这种优势体验的特点是,不管业绩是否真的比别人好,只要人们自己认为比别人好,就能产生优势体验。当然,影响这种优势体验强烈程度的因素也是多方面的,其中最关键的因素就是有无比较的平台或机会。这又包括两个方面:比较机会和比较标准。进行比较的机会越多,工作绩效突出的人产生优势体验的机会也越多,成就满足程度也就越大。

为此,企业应该将各项绩效指标进行排名并适当公开,或者展开多种多样的劳动竞赛,这些对业绩突出的人都是很好的成就激励。由于优势体验是以自己的评价为标准,而不是以客观绩效为标准,因此,领导者的思路就应该是,使绩效标准多样化,想办法使尽可能多的员工产生优势体验。

具体而言,领导者在实施成就激励的策略时,需要做好以下几方面的工作:

1.提供适度挑战性工作

挑战性工作可以激发员工的工作热情,使员工有一种通过努力达到成功的期望,并且可以从中学到很多新东西,激发其自身潜能。当然这个挑战应该是经过自己的积极努力和上级帮助能够完成的。当这个目标得以实现之时,它给员工带来的自信和成就感,会帮助员工在今后完成更加出色的业绩。

2.增强员工的工作自主权

领导者应该将指挥、控制的方式转为授权、自主管理的方式上来,在员工自己责任的范围之内,尽可能给下属最大的业务权限,把主动权交给下属,让他们担负起业务重任,相信员工,鼓励员工创造性地工作。要让员工决定自己怎样工作,而不是时时处处由别人指使或支配着自己工作,在工作过程中,是自己的意志在主导,不做工作岗位上的木偶或傀儡。

3.构建公正、透明的业绩比较平台

通过业绩比较,可以使优秀员工产生优势体验,从而提供成就需要的满足。同时,应该让下属真正感觉到领导者在关注着他们,使他们看到一个机会,一种氛围或者说一种体制、一种目标。机场需制定完善员工考核办法、各类先进评比及各种活动规则,做到过程公平,让员工有正确的概率估计,使员工对业绩优势体验有一个较明确的期望,激发员工的成就感。

4.明确个人责任和目标

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