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法国电信并没有因为与中兴的合作协议而对其有任何偏爱。对它而言,签订战略性的合作协议只是一种意向,至于最终能在多大程度上将意向转化为实在的订单,就完全看各家设备商所提供的方案的吸引力了。所以,当中兴为此成立一个50人的团队(其中20多人常驻法国),希望大干一场时,其实并不知道自己该做些什么,就是法国电信也不知道自己到底需要什么。
不过这种销售模式对中兴来说并不陌生,在过去近20年的经历中,它相比西方设备商的一个主要优势,就是可以100%为运营商定制产品和解决方案,而西方公司则出于成本考虑,更希望提供现成的通用产品。
现在中兴面对的是几乎全球所有的顶级对手,一共有9家厂商参与到角逐中来。由于法国电信事先并没有给予任何订单上的承诺,这就意味着,中兴几乎是在一种没有着落的状态下不断追加投资的。之前在类似的项目面前,中兴通常都会选择放弃,不过现在在总部,从侯为贵到殷一民都决心一搏,MTO战略成为法国项目组的上方宝剑。
最终,凭借优惠的价格、全身心的定制,中兴成为最后胜出的两家供应商之一,产品成功卖到法国电信旗下Orange、波兰电信和肯尼亚电信的网络中,至此中兴已经投入了上亿元的研发费用。随之而来的一切也都如预期发展。在法国电信的品牌效应的带动下,法国目前已经成为中兴进展最快的欧洲市场之一。除了前面提到的法国运营商OMT的GSM\/UMTS订单,中兴的成绩还包括和法国运营商Bouygues Telecom合作推出中兴自有品牌的手机。
“这是一个里程碑!这不仅意味着这些前期的投入不会打水漂,更重要的是我们从中学到了该如何去与西方一流运营商合作。”朱进云说。
他说得一点儿也没错。如果中兴最终成功从法国电信的系统设备供应商短名单升级为实际的供应商,那将是中兴从这个老师那里得到的毕业证书,而这通常是GSM\/UMTS\/LTE等系统设备供应商跻身一家运营商主流供应商的必由之路。由于法国电信近些年正雄心勃勃地实施全球扩张,它甚至曾计划以540亿美元收购TeliaSonera,这就意味着一旦成为它的核心合作伙伴,就有机会进入全球市场,这种系统性的开拓远比过去在数量众多的新兴市场单打独斗效率更高。
双方已经正式公开的合作虽然已经覆盖了业务软件、手机、ADSL、光传输等领域,但至今仍然没有覆盖系统设备这一主流领域。但这只是时间问题,中兴现在不但已经建立起了足够的自信,而且更知道自信从何处来。
“那些老牌的设备商已经有设备在运营商的网络上运行,为了继续保持自己的统治地位和继续享受高额利润,它们通常会阻碍新的技术和设备的应用。我们是新来者,没有这方面的负担,我们在做新的设备、引入新的技术上更积极。” 中兴西欧片区总经理蔺成说。
他所说的新技术,正是SDR和EPON\/GPON宽带接入,这两种技术从根本上打破了西方设备商的商业模式。它们更倾向于小步多次的升级,这样就可以获得更多的订单,而SDR则彻底打破了各种技术之间的鸿沟,并使能效降低30%,宽带接入也在不大幅增加成本的同时,使用户的接入速度成倍增加。有一家运营商在发现用一台体积小得多的中兴基站就可以完全替换原有的两个体积更大的基站,且性能并不因此受到影响后,简直不敢相信自己的眼睛。
相比而言,沟通的障碍要让人头疼得多。在西欧,几乎每个国家都有自己的语言,而且相对国际通行的英语,他们更愿意使用本国语言。这对英语都没有完全掌握的大多数中国员工而言,是个巨大的挑战。同时,西欧的国民常常对本国文化持有极度的自信,对中国的了解仍然停留在长辫子加旗袍的时代,这让他们对中国的一切持怀疑态度,更何况是在他们一直引以为自豪的电信技术领域。
但是中兴提供的条件如此诱人,以至于即便只是出于业务上的利益驱动,他们最终也克服了这方面的障碍。所以更常见的情况是,中兴先提出一个想法,运营商听后很快以“太贵了”为由进行否决;接着中兴会很快拿出自己的方案,这个方案的价格远远低于该运营商先前的预期;于是,运营商表示可以一试。最终,中兴做了出来,并获得了订单。中兴的SDR和宽带接入在很大程度上都是专门针对欧洲运营商的这些需求提出来的。
在另外一些时候,中兴又会利用中国资金充沛的优势,以买方信贷等方式向一些优质的中小运营商提供项目所需资金支持。由于在金融危机时期全球普遍陷入信贷紧缩之中,中小运营商在这方面受到的冲击尤其明显,但相比而言,这时又可能是它们快速部署新技术以追赶甚至超越老牌运营商的最好时机,因此中兴从这种策略中得到的好处甚至可能远远超过技术和成本本身。
中兴应该感谢2000年开始的那次互联网泡沫破灭和2008年开始的