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第22章 高尔特峡谷(1)(3 / 3)

反映了公司创立之初的价值和信念。

瑞优的三位创始人都曾就职于3M公司,其中两位在20世纪60年代合伙创立了一家制造商代理公司。二人几经筹谋才决定开创这家公司,公司命名为戴尔·梅里克(Dale Merrick)公司。在做代理的过程中,梅里克及其合伙人鲍勃·瓦尔斯特德发现了一片他们眼中的蓝海区域—为生产原创设备的制造商提供所谓的扭簧离合器。扭簧离合器是一种机械装置,用来控制各种机器设备的运动,从复印机到传送带均可使用。梅里克和瓦尔斯特德代理的一家公司为资本设备生产商制造扭簧离合器,这类生产商的产品需求量低,对价格或是交付期限也不会太过苛求。而诸如3M或施乐(Xerox)一类的原创设备制造商则不同。比方说,为了在打印机中使用扭簧离合器,所需扭簧离合器的数目之众、价格之低已经超出一家机器制造商所能承受的底线,而且交货期限也要远远短于业内标准交货期。两位合伙人将原创设备制造商市场视作一个尚无人涉足的大好商机,他们极力游说自己代理的制造商抓住这个商机,但是无果而终。二人甚至考虑买下一家制造厂,朝着原创设备制造商市场领域发展,但这一方案亦没实施起来。

后来,两位合伙人作出了一项不合时宜的决定,他们打算自行创立制造公司。1970年早期,他们从3M公司请来了第三位合伙人,他就是李·约翰森(Lee Johnson)。1970年正是经济下滑期,面对着僧多粥少、业务不足的局面,三位合伙人整个夏天都在一起筹划,详细探讨扭簧离合器领域的商机。秋天时,他们最终将发展方案和公司名称确定了下来—或者是说将公司名称的缩写确定了下来,公司名称缩写为RPM,他们认为这个名字更容易被客户记住。三位合伙人没费多少事就确定下来字母P和字母M代表的含义,但他们却在字母R的象征意义上大费周折,直到后来,约翰森在一本德语字典中找到“reell”(瑞优)这个词(单词发音为\/ray-el\/),单词的意思是“诚实正直,值得信赖”。大家一致认为,这个词语完美地阐释出他们脑海中的企业类型。同年10月,瑞优精密制造正式诞生。

在接下来的几年时间里,几位合伙人不仅成功研发出一套扭簧离合器生产线,而且形成一种与众不同的合作方式。三人都同意,不管何时,只有三人一致同意时,才可采取某项行动或是更改发展路线。在实际操作中,这意味着需要花上数天才能达成一项决议,仅仅是因为需要时间充分讨论事宜,消化吸收彼此的观点。如果费了此番周折之后他们仍然无法达成一致,那么他们会重新定义问题继续讨论,直到达成共识。每个人都拥有否决权,三人都是实际掌权的CEO,尽管后来每个人的职位名称各不相同(主席、总裁以及运营总监)。他们三人合称为“铁三角”。

有趣的是,这种机制真的有效果。现在回想起来,铁三角作出的决议都是好决断。更令人称奇的是,在接下来30年的时间里,尽管三位合伙人逐渐从公司的日常经营中隐退,但他们之间始终保持着亲密融洽的关系。

毋庸置疑,他们成功的原因部分在于三人拥有共同的宗教理念,这种宗教理念通过三人的合作关系加以强化。尽管其中只有一人—梅里克—从一开始就是基督徒,但另外两位在公司成立早期也成为了基督徒,三人共同的宗教信仰影响着公司运营模式的方方面面。除了研习《圣经》,他们花了很多时间听基督福音录音带,早期在基督教的影响下,他们作出了一些至关重要的决定。创业之初三人都同意,瑞优的首要目标就是生产高品质的产品。他们同样立下一项正式规则,将家庭责任置于公司责任之上,他们致力于“做‘正确’的事,哪怕这件事看上去既不赚钱又费事,而且还老套”。几位创始人的这三项决议直接源自其基督教的信仰。

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