氛围—员工们将它们合称为校园区—反映出社区的活力,社区精神亦在几家店中得到彰显。
城市档案托管公司同布鲁克林区威廉斯堡的关系则有所不同。同戈尔兹创业阶段的新城类似,1994年当诺姆·布罗德斯基将公司总部从曼哈顿中心搬至这里时,威廉斯堡还是内城的萧条地带。他一度担心街道犯罪会危及员工安全。他也担心员工会因为公司的位置而离职,甚至影响到日后招聘。但另一方面他又坚持认为,自己及其他高级经理需要待在档案仓库里,而非坐在东河对岸的办公室内办公,这一点非常重要。况且公司搬迁每年还能省下30万美元的开销。为了防患于未然—也为了排解紧张情绪—他在公司安装了一套先进的安保系统,并且提供包车服务方便员工往返地铁。
事实证明,大部分担忧都是没有必要的。尽管有些员工由于公司搬迁而离职,但那些留下来的员工还是动力十足。此外,鉴于威廉斯堡地区薪水不错的工作并不多,招聘实际上并不困难。更多的当地人加盟公司,布罗德斯基同妻子伊莲—公司共同所有者兼副总经理—全力以赴同当地社区紧密结合。他们邀请邻居在河边参加派对。他们为当地戏剧社腾地方。他们让员工自己决定,是继续举行每年一度的圣诞节派对,还是把钱捐给当地的慈善机构。员工们选择作慈善,将钱捐给一所自闭症儿童学校,为孩子们购买、收集、包装、分发圣诞礼物。
现在,城市档案托管公司和布鲁克林的其他地区一样—是个大熔炉,来自不同背景、操着不同语言的人在此汇集。文化中既有坚韧务实的一面,也饱含着热情宽容的精神,充满工薪阶层打拼于世的兄弟情义。员工们对公司非常忠诚,坚决捍卫公司的利益,公司也给予他们从未有过的难得机遇。他们对布罗德斯基的描述是“严肃而公正”,这是句褒奖。在很多方面布罗德斯基都和这群员工一样,是个阅历深厚的布鲁克林人,他一路披荆斩棘、打拼奋斗才最终到达顶点。
接下来我们看一下克里夫能量棒。1990年,一个标准的伯克利自由主义者—30来岁的单身小子,和爱犬住在仓库里,仓库里面还放着他的滑雪板、攀岩工具、自行车以及两把五年级起就开始演奏的小号—创立了这家企业。当时他开着一辆1976年产的老掉牙的达特桑,和一个朋友共同拥有一家蛋糕批发店—凯莉美味甜点屋(Kali’s Sweets & Savories)。埃里克森喜欢赛车、攀岩和即兴爵士乐。15年后,这些仍然是他的爱好。他的企业恰好是你意料之中的类型,像他这种拥有狂野梦想的人经营的企业必然会与众不同。当你去第五街道伯克利公寓的办公楼参观时,你会看到无数翻新扩张的迹象,几年来都是如此。在主办公区,首先映入眼帘的是一个大型攀岩墙壁,墙壁上挂着玩偶—饼干怪兽、天线宝宝里的小波、小猪皮杰以及塔斯—标志着克里夫能量棒一步步朝着销售目标迈进的过程。(墙壁的另一面用于攀岩。)在大楼的其他地方,你会看到健身房,可能那里正在进行一堂有氧舞蹈课,还会看到私人教练的签到簿,更不用说按摩室、室内发廊、冥想帐篷、全方位自行车修理店以及一间设备齐全的游戏厅。
一切都恰到好处。15年前,加里·埃里克森创立了克里夫能量棒,现在他也发生了一些变化—他结婚了,有了三个孩子—不过伯克利却没怎么变化,只是变得更加繁华了。克里夫能量棒的发展亦是如此。企业依然保持着早期形成的个性,只是个性更加鲜明,管理更加有序。克里夫能量棒立志推动构建可持续性环境,使用有机原料生产产品,采用有机棉制造T恤,在宣传刊物中采用环保纸,在生产过程中尽可能地降低能耗。企业支持大量社会公益项目,设有雇员2 080项目。在这个项目中,克里夫能量棒每年至少贡献2 080个小时—相当于一名全职员工一年的工作时间—支持员工带薪在其选定的项目中进行义务劳动。克里夫能量棒在伯克利诞生发展,几乎在方方面面都反映出这座城市的影响。
位于明尼苏达州圣保罗的瑞优精密制造有限公司也是如此,企业文化深植于双子城之中。双子城历来以企业、社区相结合而著称,如达顿赫德逊公司(Target\/Dayton–Hudson)、富乐公司(H.B.Fuller)、派斯博瑞公司(Pillsbury)以及通用磨坊食品公司(General Mills)都是这方面的典范。它们倡导企业对其所在社区的社会责任,将企业盈利放在第二位—达顿赫德逊公司的周营业额高达200万美元。瑞优的三位创始人将社会责任感确立为企业基石,发誓“要做‘正确’的事情,哪怕看上去既不赚钱又麻烦,而且老套”。他们说,企业的最高目标就是“为公众福祉作出有益贡献”。
瑞优的继任者将这一标准纳入企业的日常运营之中。瑞优怀有一份殷切的崇高理想,如果将这份理想放在纽约、芝加哥或是洛杉矶,毋庸置疑企业将被视作天真无望,但是这份理想放在双子城本土却恰如其分。瑞优鼓励员工针对商业决议在道德层面展开辩论,支持员工在解决冲突中发挥作用。企业