场占有份额缩小库存积压,公司内部人心涣散,管理一片混乱。
艾柯卡进入克莱斯勒公司,对于福特公司来说是一场灾难,因为他熟知福特汽车的大部分技术资料和管理制度,也熟知福特公司高层管理人员中的精英分子以及他们的各种擅长。他要充分利用这一优势。为了避免可能会发生的法律麻烦,如专利技术、公司机密之类,艾柯卡事先与福特二世的兄弟威廉达成了协议,允许他有限使用部分资料。威廉对艾柯卡的遭遇深表同情,把这视作对他的一种补偿。解除了法律上的后顾之忧,艾柯卡倾其全力拉拢原来的得力部下。
他首先挖来主管财务的格林维德,任命他为公司的财务总裁,由他组建一个新的财务班子和财务管理系统。然后又将开发“野马”车的干将司帕黎科委以重任。司帕黎科是两年前进入克莱斯勒公司的,那时迫于福特的压力,艾柯卡不得不放弃这个技术开发的人才,没有料到事情会有后来这样的结局,反倒成了天作之合。接着进入克莱斯勒公司的还有廖克斯、布茨、波哥莫索、韩司等人,他们曾在福特公司分别主管产品销售、原材料采购、生产监督等重要部门。有了这样一些相互信任又各有所长的管理人才,艾柯卡的管理便开始得心应手起来,才出现前面的惊人一幕。
说起来,福特汽车公司,几沉几浮无不与“人才”有关,早在1945年以前,创始人亨利·福特一世在几次经营汽车公司失败后,聘请了著名的管理专家库兹恩斯出任经理。短短的几年,库兹恩斯不断采取改革措施,使福特公司一跃成为世界汽车行业第一霸主。在成功和荣誉面前,福特一世逐渐自高自大起来,听不进不同意见,导致许多人才纷纷离去,甚至连库兹恩斯也离开了。福特公司随即一落千丈,被老对手美国通用汽车公司打得落花流水。
1965年,福特二世接过爷爷的班。面对着这个烂摊子,他不惜重金,先后聘请了一大批管理奇才,如原通用汽车公司的副总经理布里奇,后来担任过美国国防部长的麦克纳马拉等。这些人才对福特公司进行了一系列重大改革,推出各种新型轿车,使福特公司重新登上霸主地位。但是,福特二世使得在荣誉面前,重蹈了他祖父的覆辙,他逐渐独断专行、忌贤妒能,使得布里奇、麦克纳马拉等陆续离去,三位总经理也先后被他解雇。从此,福特公司节节败退。
l979年,美国福特汽车公司董事长福特二世宣布辞职,同时,将经营了77年的福特公司的经营权转让给福特家族外的专家卡德威尔,最后将福特公司让给别人,全世界都为这一消息感到震惊和惋惜。
点评:
在现代商战中借用对手的人才发展自己,是借脑生财高明之举。纵观美国汽车业几十年的历史,可以看做是一部人才得失的历史。实践证明,选用了优秀的人才,企业就能够获得腾飞。相反,不使用杰出人才企业就会陷入低迷。艾柯卡当然了解这段历史,因而他更懂得选用人才的重要性。