（1）什么是263.NET收费邮箱？
263.net收费邮件是263在线在原freemail系统上开发，采用国际最先进的技术，建立在世界最前端的专业大容量E-MAIL系统上，运行在性能稳定可靠的硬件平台上，利用国际互联网络资源，为个人用户提供的可靠性、稳定性、安全性极高的快速收发电子邮件的有偿服务。
（2）收信服务器（POP3）和发信服务器（SMTP）
答：如果您使用客户端软件（如Outlook、Foxmail、Netscape）收发邮件，需要设置收发信服务器。263邮件的收发信服务器请参照下表，具体设置下面有详细说明。
信箱域名收信服务器（POP3）发信服务器（SMTP）
263.net263.netsmtp.263.net
x263.netpop.x263.netsmtp.x263.net
263.net.cn263.net.cn263.net.cn
（3）OUTLOOK软件设置：
答：建议用户使用OUTLOOKEXPRESS5.0或5.0以上的版本，其设置如下：
第一步：打开Outlook后，单击“工具”，“帐号”，点“添加”按纽；
第二步：添加邮件，按提示填入电子邮件地址；
第三步：根据上表填写收发邮件服务器；
第四步：如果您是x263.net或263.net.cn用户，请将帐户名修改为您的Email地址全称。（263.net用户可忽略此步）
第五步：输入邮箱的密码，“下一步”、“完成”；
第五步：在“账号”这个界面上再点击“属性”，“服务器”，在下面“我的服务器要求身份验证”前面打勾；
第六步：点击“应用”后，再选“确定”。
（4）FOXMAIL软件设置建议用户使用FOXMAIL3.11版本，其设置如下：
第一步：打开Foxmail后，单击“账户”，“新建”，点“下一步”按纽；
第二步：输入“用户名”，点“下一步”；
第三步：输入“发送者姓名”及“邮件地址”，点击“下一步”；
第四步：输入邮箱的“密码”，点击“下一步”，“完成”；
第五步：设置好后，将账号选中，点击“账户”、“属性”，“邮件服务器”，在右侧的“smtp服务器要求身份验证”前面打勾，“确定”即可。但是FOXMAIL软件3.11以下版本不支持这个功能。
（5）NETSCAPE软件设置：建议用户使用NETSCAPE6.2版本，其设置如下：
第一步：打开Netscape6Mail后点击“Createanewaccount”链接，将弹出“NewAccountSetup”窗口，无须修改默认选项，直接点击“next”按钮；
第二步：在［Identity］项目中，依次填好“Yourname”（发送邮件时显示的名字）、“Emailaddress”（收信人回复您的邮件地址），然后点击“next”按钮；
第三步：在［ServerInformation］项目中，上方是IncomingServer（收信服务器）设置，默认选项为“POP”，不用修改；下方是OutgoingServer（发邮件服务器）设置。请根据上表填写相应的“ServerName”，然后点击“next”按钮；
第四步：在［UserName］项目中，填写您的邮件帐号。（如果您是x263.net或263.net.cn用户，请输入您的Email地址全称。），然后点击“next”按钮；
第五步：在［AccountName］项目中，填写您希望在Netscape6Mail中显示该帐号的名称，然后点击“next”按钮；
第五步：点击Finish确定设置完毕。
（6）如果您是x263.net或263.net.cn用户，还需要进行以下操作才能正常发信：
第一步：在Netscape6Mail后点击“ViewSettingforthisaccount”链接，将弹出新窗口；
第二步：点击左侧的“OutgoingServer（SMTP）”，然后将右侧的“UserName”中的信箱帐号修改为您的Email地址全称。
第五步：点击“OK”按钮完成设置。
（7）忘记密码怎么办？
答：263在线天下邮免费电子邮件的密码只有用户本人知道。如果用户忘记密码，则用户可以按照263首都在线免费电子邮件身份认证系统进行用户身份确认，重新设置用户密码。在263主页（h