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第55章 学会与你的下属相处(3 / 3)

致相同。即用最简便、最可靠的方式取胜。

另一种斗争的方式便是幽默。

凡沁将军曾对汤韦斯对他的捣乱微露讽刺,便立即恢复了自己的身份。

就是在纪念拉心通得康尔狄战役150周年纪念的盛典中,查得利·汤韦斯确不失为明星表演者,凡沁呢,则紧随其左右。每到一个检阅台或庆祝厅,汤韦斯副总统便高呼凡沁之名,并介绍给众人:“此兄及当今美国最伟大的军人!”这使凡沁很局促,于是他想施以报复。在节目停顿之际,凡沁突地发了一支冷箭,终于使汤韦斯安静下来。当汤韦斯向凡泌招呼时,凡沁应声即答:“嘿,查得利,当今世上最伟大的副总统有何吩咐?属下愿意效劳!”仅此一言,便使汤韦斯好不难堪,而凡沁却又恢复了一个将军的威武形象。

(5)缄默法

还有一种行之有效的方法,常常取得意想不到的胜利,那就是缄默与迎头痛击一样,缄默常常可以取得良好的制胜效果。

林肯也曾用同样的方式,取胜过一个企图在内乱时期为难他的同僚。这人名叫甘生,是位国会议员,还是个秃子。正当内乱最紧要的关心,他跑到林肯总统那里,请林肯立即告诉他关于前线的实情,他还说:“无论是好还是坏,请告诉我,作为我拥护政府的报答。”林肯总统没有告诉他实情,因为这是绝对的机密!总统目视了他很久很主,然后对他说了一句:“甘生议员,你的头剃得多光呀?知道这些就足够了。”于是结束了他们的会谈。

领袖们对于冒犯他们的人,往往用单刀直人的惩罚办法,但通常都是在为了使别人没有反驳余地时才用。

要知道,凡是愤港,十有八九是夸大的,往往被一种虚荣心或者幻想所促成。当他们向你发泄时,不是认为自己的自尊心受了损害,就是在向你显示他的所谓威严。所以,不管他的怒气多么凶狠或者多么无知,唯一能使他平静的办法是:静静地听他诉说,要表示你在认直地倾听,表示我们理解他的心清,即使我们不能同意他的观点,但也要表示极大的理解与同情。

对于一般人来讲,即使错了,也不肯轻易向当事人立即承认错误,要他们心服口服地认错,得费一番心思。他们如果是个较有地位的人,就更难使他们隐退了,这完全是“自尊心”在作怪。

那么我们自己也做了件傻事,其结果只能是使他们坚持己见。如果我们对他们表示出应有的尊敬和同情,了解他们的真实企图,然后循序渐进地指出他有可能步入的误区,我们就比较容易使他们纤尊降贵地来迁就和尊重我们的意见。

大多数人都特别需要别人的同情,许多有才干的统治者都能深明这一点,对那些怀有不满情绪甚至敌意的属员,表示同情的心理,使他们觉得自己是很可亲近的。

所以,有才干的人,常常在无形之中消除种种反对意见,然而,一旦这些事情不可避免地发生了,他们首先是倾听对方诉说,并且向对方表示自己完全理解及尊重他们的意见。然后再陈述解决的办法及自己的看法。

敏锐的人在对付反对意见的时候常常尽量地使自己作些“小让步”。每当一个争执发生的时候,他们总是在心里盘算着:“关于这一点能否作一些让步而不损害大局呢?”。

一个领导者应处处为大局着想,并且应善于驾驭他人,不可因小利而破坏全局,不可因小事而失信于他人。领导者是带领大家前进的火车头,火车头一坏,谁也前进不了。

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