“例行公事”，不是迫于某种压力的应付人的“客套”。因此，当你情绪不好时，切忌不要去向对方道歉。
采取适当的方式表示道歉。表示道歉，既可以面对面地用语言讲清楚，也可以采取其他一些含蓄的方法来表达。例如，送给对方一束鲜花，或把一件小礼物放在对方桌上、压在枕头底下，都可表明悔意，使前嫌冰释；如果是至爱亲朋，触摸一下或一个热吻，即可传情达意，收到“此时无声胜有声”的效果。
还须注意的是，假如虽然得罪了人，但并不是你有过错造成的，而是由于其他原因（例如有人挑拨是非）造成了误会。这种情况就不必道歉，只须说明情况、解除误会就可以了。还有些事只须表示遗憾即可，不必息事宁人地去道歉。游刃有余的职场交际
良好的社交关系，是使我们到达事业成功巅峰的前奏。特别是在当今的职场生涯中，人际关系日益复杂，谁都不能躲在自我的象牙塔中，不与他人打交道，并期望创造出辉煌的业绩。因此，在我们的工作中，学会一套与上司、下属、同事的灵活交往艺术，就显得尤为重要了。