江川,汽车站。
自从报了总裁班,陆景已经很少来沙巴克网吧视察工作了。
更别提,他还搞了门店业绩分红措施,将员工们的收入与门店业绩绑定,即使他不在店里也不会出什么问题。
说得难听点。
陆景现在对沙巴克网吧而言,绝对是一个“可有可无”的透明角色,有没有他都一样。
“生意这么好?”
刚进店里,陆景就被客流量给惊到了。
他确实听店长提过,最近沙巴克网吧服务态度大幅提升,很多离得远的顾客也特意跑来上网,生意比以前火爆了许多。
但描述终究只是描述。
没有亲眼看到前,陆景对店长的描述是心存质疑的,不是不相信她说的话,只是觉得她有些夸大了。
节假日黄金时间段,沙巴克网吧居然要“排队上机”?
这是店长的原话,也是陆景觉得最不可思议的描述,他不信有这种事,所以就抽空过来瞅一眼。
耳听为虚,眼见为实!
他以为店长的描述是夸大其词,实际情况没那么好,等到了店里他才发现,原来店长的描述一点都没有夸大。
她说的都是真的……
今天是周六,陆景到店的时间大概是下午14点,这个时间点,还没到网吧生意最火爆的时段。
可即便如此,网吧也基本坐满了人。
陆景走到吧台前问了一下网管,得知沙巴克一店270多台电脑,现在有252台处于亮机状态,上座率达到了惊人的93.3%!
“怎么回事?”
这超乎想象的上座率,引起了陆景的惊呼与不理解。
得益于服务态度提升,网吧生意变好他能理解,可一下子变得这么火爆,仿佛重现二十年前的开业盛况,这就很令人费解了。
“有两个原因。”
“一方面,咱们的服务态度和电脑配置都比同行更好,尤其是服务态度,断层式第一,吸引了很多远道而来的顾客。”
“另一方面,来过咱们店里的顾客,挺喜欢给咱们店打广告做免费宣传,口碑效应极好,为咱们吸引了很多新顾客。”
店长的解释,陆景听懂了。
沙巴克网吧生意这么好,一方面是吸引了距离较远的一批顾客,让他们愿意来这么远的地方上网。
另一方面,来过的顾客都帮忙宣传,还拍了几段爆火的短视频称赞沙巴克网吧的服务周道,吸引了很多人前来打卡体验。
其中,在网上爆火的几个短视频是主要推手。
陆景也去看了一眼。
在#江川宝藏网吧#这个热搜下,有很多顾客发的视频,其中最火的几个视频,点赞量全都突破了二十万。
其实沙巴克网吧的服务态度,非要说有多好那也不至于,起码跟别的行业比起来,还是有所不如。
但同行业对比呢?
不好意思!
不止是江川,放眼全国都很难找到比沙巴克网吧服务态度更好的网吧。
不要问,问就是其他网吧老板可没有陆景这么大方,将每个月店里的盈利分给下面的员工们。
所以沙巴克网吧火了!
这种火,有点像“胖东来”超市此前因为服务态度火爆全网一样。
其实沙巴克网吧的收费并不低,尤其是非会员顾客,上几小时网动辄十几二十块,店里卖的饮料和零食也基本是“溢价”出售。
但架不住服务态度太好了!
而且好到什么地步?
好到大家都觉得新奇,好到全国都找不出第二家类似的网吧,所以火了,有很多顾客特意跑来打卡。
“那这样吧……”
得知沙巴克网吧现在很火,即使是一部分外地人,也特意跑来江川体验打卡后,陆景突然有一个想法。
他名下正好有一家电竞俱乐部ELG,回头可以把明星选手叫来店里搞个活动,让沙巴克网吧的热度人气更上一层楼。
“真的吗?”
店长很惊喜。
她没想到自家老板这么有钱,名下居然还有一家电竞俱乐部。
来网吧上网的顾客,大多都是游戏玩家,其中英雄联盟玩家占比很高。如果老板能叫来几位明星选手搞活动,那沙巴克网吧的火爆程度她都不敢想。
“当然是真的。”
找几个明星选手捧场而已,这对陆景来说不是什么大事。
“你在门口贴个公告,说咱们沙巴克网吧要举办一场LOL网吧比赛,冠军队伍奖金一万块,亚军五千块!”
“除了奖金外,汽车站总店和大学城分店的两支冠军队伍,还可以跟ELG战队打一场娱乐赛,与污渍惹晒等明星选手合影。”
“好的,我这就去!”
店长很激动,风风火火地打印海报,然后安排人张贴在店门口,让每一位顾客都能看见。
事实证明,这一招很管用。
看到沙巴克网吧张贴的海报后,几乎所有上网的顾客都兴奋起来了。
“卧槽污渍,卧槽惹晒!”
“哥几个快快快,咱们赶紧组个队报名参赛,我要拿冠军,我要去上路