、义务、权限等。
我跟公司每个人签订了目标责任书后,我的睡眠可以每天保证8个小时了。但是我的总经理们从来没有睡过8个小时,因为我跟他们签了目标责任书后,他们的责、权、利全部清晰了。我们公司有42家分公司,80多个代理商。有一个分公司叫长红咨询,主要做行业研究;有一个分公司叫北京商者长建管理咨询有限公司,主要做关键人才培养;有一个分公司叫长城深蓝科技有限公司,主要做络营销策划;有一个分公司叫北京新理念科技有限公司,主要做软件设计……也就是说,我不仅有长松咨询集团董事长的角色,另外还有很多角色,所以我一定要跟员工们签目标责任书。
目标责任书是企业老板一定要和企业高管签署的文件。为什么一定要签呢?因为所有和你签过目标责任书的人,你能知道他们都做了什么。我们公司的执行总裁张年艳,她天天泡在市场里,就是因为我和她签了目标责任书。这不仅是收益问题,关键还赋予了员工成就感。目标达成的具体细节、很多方面都会在目标责任书中体现。
二、如何做企业目标规划
很多人问我目标责任书是根据什么制定的,其实目标责任书需要根据企业的战略规划来制定。也就是说,先有企业年度规划目标,后有目标责任书。下面是制定企业年度目标规划需要考虑的几个方面(见表17),供大家参考。
企业战略目标规划分为两大部分:利润和管理成熟度。有的公司连利润都没有规划,只规划一个销量或者销售额。很多老板都不知道自己的公司到底挣了多少钱,他们不敢查账,因为他们害怕得到真实的数据,很惶恐。很多老板到处展示自己的公司资产有多大、规模有多大,但是他们也从来没有到财务那里拿过真实的数据,怕自己被吓出一身冷汗,所以觉得熬一年是一年。如果你现在也有这种想法,那是非常不可取的。
表17长松咨询集团2013年年度规划目标
序号项目内容
1
2
3
4
5
6
企业战略目标
利润
管理
成熟度
销售额总销售额、预收款、应收款、销售百分比、人均销量、目标销售团队数成本销售成本、销售公关成本、销售集成成本、人工工资和奖金成本、广告及宣传成本、管理成本、办公成本、生产成本、原材料成本、折旧成本、税金成本、约定服务费、其他成本。
市场开发市场分类 、市场考核。
产品研发产品标准化、前后端产品设计、不同角色员工产品贡献、年度新研发产品、方案式或工程类产品、产品设计要点。
人才培养企业人才目标包括:人才关系、人才使用原理、人才指定培养、人才规划、人才培训原理。
系统建设营销系统、财务系统、组织系统、其他系统。
我问一个问题,你是怎么考核你的中高层干部的?很多人可能一时回答不出来,因为很多企业根本就没有考核,也根本没有做过规划。
我女儿每次考试都是100分,但她的学习我很少管。她说:“爸爸你是做管理的,你对我的要求是什么?”我想了想跟她说:“我对你的评价是A-。”他们学校的综合评估,先是评优,优下面是A,A下面是A-,A-下面是B,B下面是B-,再往下是C,总共是6个级别。她问我为什么。我说:“我对你还有其他考核指标。你每天的活动量是多大?每天都自己穿衣服、自己洗衣服吗?……但是就学习这一项指标要求不高,A-就行。”她说:“爸爸,你将来对我的学习有什么要求?”我说:“你千万不要在班里争第一,因为学习争第一会学傻的。”
“学海无涯”,学海真的是无涯的,所以我建议女儿学会基本知识就够了,不用非得争取第一。女儿又问我:“爸爸,你认为我现在的学习情况如何?”我说:“你现在学习的东西太多了,光是中国的汉字就有那么多个,学会1500个汉字已经脱离文盲了。”其实,很多小学生都已经学了四五千个汉字了。
如果你要对你的孩子做考核,却没有规划,你怎么给他做考核?你想要什么可能你自己都搞不清楚,所以考核也就无从做起。对孩子考核,就要有规划。企业要考核,就要制定目标规划。这是一样的道理。
从表17中可以知道,利润包含三个指标:销售额、成本、市场开发。以前的利润计算方法是销售额减去成本,未来的利润计算方式我们要学会和市场开发对应,因为如果没有市场开拓计划,未来的利润也不会好。
企业做目标规划的时候,总共有六大指标:销售额、成本、市场开发、产品研发、人才培养、系统建设。也就是说,做目标规划的时候不要只考虑一个指标,要考虑六个指标。
比如我制定个人目标的时候就考虑得非常清楚,我一般都是先做以下分析。
第一,我最优秀的方面是什么?