根本不是赚钱的产品，我们就是用它们来养员工的。我们想尽一切办法，让员工感觉到这家公司在为员工服务，这家公司在真心帮助员工，这家公司想让员工真的有成长。让员工产生这个印象，强于让员工赚多少钱。可见，印象管理是一个企业的重要管理原则。
为新进公司10天内的员工做印象管理非常重要。
有一个企业家朋友给我打电话，问我：“为什么我招了48个人，一个月之后就剩2个了？”我说：“你把你的政策跟我说说。”我一听他的政策吓了一跳。新员工每个月得招4个代理商，每个代理商在5万元以上。按道理，这个要求新员工能不能做到？也能做到。但是新员工肯定会被吓到。很多员工都是不敢迎接挑战，自己吓自己，把自己吓跑了。
比如有人应聘秘书，我问：你会用电脑吗？会用Office吗？你会用五笔打字吗？会安排餐桌会议吗？你会开车吗？你懂英语吗？就这样问着问着，来100个应聘的，会走99个。很多人并不一定会这些技能，当时说会的，也不一定能经得起考验。所以你如果想招一个秘书不能这样问。新人刚来你一定要让他干他会干的活。
我大学毕业后，实习期间担任一家投资公司人力资源总监兼董事长助理。你肯定会问这是怎么做到的。当时，我的工作是这家公司子公司的技术员。后来我突破重重难关见到我们老板。因为我这个级别的人要见老板得经过多轮申请，没办法，我夜闯了老板的办公室，并成功实现了我的“当官梦”。
老板说：“你是谁啊？”我就自我介绍了一下。他说：“你找我想干什么？”我说：“我想当官。”他说：“你凭啥当官啊？”我说：“我不要工资。”老板说：“你为什么不要工资？”我说：“我啥都不会。”他说：“识时务者为俊杰，你想当什么官？”我说：“我想当人力资源总监。”他说：“你为什么要当人力资源总监，我为什么要给你人力资源总监的职位？”我说：“公司没有人力资源中心，所以我才要当人力资源总监。如果我要当财务总监，就得把财务总监PK下去；我要是当行政总监，就得把行政总监PK下去。我现在谁都PK不下去，所以我要个新部门当官，跟任何人不产生竞争关系。”老板说：“为什么要设人力资源总监的职位？”我给了他一篇文章，内容就是关于公司人力资源总监工作分析报告及我的建议。坦白地说，都是抄的。他一看，说：“你给我讲讲人力资源总监有什么好处。”我说：“第一，劳动关系解决不好，老板要坐牢；第二，社会保险关系解决不了，老板要坐牢；第三，员工去坐牢了，有些事老板还要坐牢，人力资源总监就是解决这些问题的。”他说：“那行，你明天就上岗吧。”
我说：“我得再要一个职务。”他说：“什么职务？”我说：“董事长助理。”他说：“为什么？”我说：“当人力资源总监你看不见摸不着，但是当董事长助理你就看得见摸得着。”他说：“董事长助理的标准是什么？”我说：“就八个字，头顶着头，脸贴着地，我第一件工作就是帮你打扫卫生。”他说：“打扫卫生的标准是什么？”我说：“我把地擦完以后，拿我的脸在地上擦一下，如果我的脸脏了，你就把我辞退；如果我的脸是干净的，你就继续用我。”
老板同意了。
想当官容易不容易？说起来也容易，我似乎一分钟就解决了当官这个难题了。老板说他第一次见到不要工资的人。
为什么那么多人失业找不到工作，因为他们没有遇到过逆境，当然就没有逆境商，没有情感，当然就没有情商。