薪酬数据化
进行数据化管理的第一项就是,明确应该怎么发工资,也就是薪酬数据化。我们把工资体系分为固定工资、绩效工资、进度工资、等级工资、销售工资等,销售工资又分为个人提成工资、团队提成工资、组织提成工资,还有产品提成的环节奖、项目奖、提成奖等,分红当中又包含了产品式分红、公司式分红、子公司式分红、股份式分红等。把每个岗位应该拿什么工资做成表格,每个人应该拿什么工资,都明确填好。
每次发工资,先对照这个表格(见表1),查看对不对。薪酬数据化要求项目清晰、考核对应、价值合理。
目标数据化
有50%的企业没有给每个岗位确定清晰的目标。目标数据化第一项就是销售额目标要数据化。比如,总裁一年挣多少钱,销售额目标是多少,要有非常清晰的指标。比如,总裁的考核指标是:年度销售额3.6亿元,预收款超过20%(当然有的没有预收款指标,只有应收款),人均销量达到3万元以上。
我曾经到一家烩面馆吃面,吃完之后我跟烩面馆的老板说,一个门店23个员工太多了。他问应该多少个合适,我说去掉一半左右,12个就够了。
我为什么这么说呢?因为23个员工创造的销售额和利润率,与12个人创造的销售额和利润率是不一样的。不是说减掉工资就增加了利润率,你得为每个人培训,得为每个人做考核,得一个一个招聘。招聘的时候得有人力资源负责人,人力资源负责人得有个电脑,得有个办公室,人多了还要交各种税,甚至有的人还会要求涨工资,人流失了还要再去招聘。多了十几个人,可能会让你公司的利润率发生巨大变化。
比如目标是利润率要超过多少,利润率超过20%以上的子公司比例要占多少,市场目标是要开5家分公司,结果过了春节就开了3家;比如今年的指标是达到32家子公司、200家代理商;比如人才目标,今年子公司的总经理要达到20名,讲师增加20名,子公司总监以上人员达到80名……管理系统目标包括建设营销目标、成本目标、市场目标、产品目标、人才目标、系统目标等,表2、表3、表4、表5、表6、表7、表8是某企业目标数据化管理所用到的一些表格,供参考。
目标数据化的要求是,在每年4月前,包含4月,公司中高层目标清晰,明确累计40个指标、目标,有考核数据。
业绩数据化
业绩数据化,有的岗位要求非常清晰,有的岗位可以适当地间接性清晰。以我们公司为例,我来讲讲怎么进行业绩数据化管理。首先是看销售额,销售额1万元为1分,但是要减去50万元的销售额底限。比如你这个月的销售额是50万元,你得0分;你这个月的销售额是51万元,你得1分。也就是说,数据要先减一个“起步价”,就像坐出租车一样。我们公司卖前端产品是卖掉1个产品为1分。可能有人会说,为什么销售额和产品要同时积分?
销售额目标。
目标值责任人。
总销售额3.6亿元CEO、CSO。
一级公司200万元\/月。
二级公司140万元\/月。
三级公司80万元\/月。
四级公司60万元\/月。
公司总经理、总监、经理、员工等各级营销人员。
预收款20%总裁、各级营销管理者。
应收款0总裁、各级营销管理者、财务管理者。
人均销量3万\/人\/月总裁、各营销公司管理者。
销售百分比新产品占20%CEO、CSO。
前端产品销售量40个\/月总裁、各营销公司管理者。
合同履约率90%销售管理者、产品交付者。
赢利区域占比率80%以上CEO、各子公司总经理。
客户重复消费率\/额重复消费率在20%以上各子公司总经理。
客户人均消费占比10万元以上客户占50%CEO、各子公司总经理。
成本目标。
目标值责任人。
总利润率15%CEO、COO。
销售成本销售额2%以内CSO、财务人员。
销售公关成本销售额1.5%以内(从总销售额扣除, 超标部分从销售总经理提成部分扣除)分子公司总经理。
销售额提成成本销售额21%以内董事会。
销售办公成本 每月不高于40万元销售管理人员。
原材料成本销售额10%以内采购部。
生产管理成本销售额5%以内生产总监。
办公管理费用年成本低于450万元CEO、COO。
目标值责任人。
折旧成本低值易耗品3月内折旧完成;固定资产折旧 1~3年折旧完成;损耗品即时折旧 CFO。
人员工资奖金成本略CEO、CH